“現(xiàn)在，產(chǎn)品本身的差異性越來越小，同質(zhì)化現(xiàn)象明顯。在這種情況下，統(tǒng)一就是要‘賣不同’?！北本┙y(tǒng)一石化公司總經(jīng)理李嘉表示，“在追求創(chuàng)新和差異化方面，統(tǒng)一一直在不斷努力?！?
相比長城潤滑油借2008年奧運會及神舟飛船上天推廣品牌，昆侖潤滑油贊助南極科考隊，統(tǒng)一公司十分明確地將產(chǎn)品定位于車用潤滑油，在不斷推出各種汽車、摩托車用專業(yè)潤滑油的同時，通過贊助寶馬方程式、達喀爾拉力賽車隊，參與國際汽車賽事來擴大在高端車用潤滑油市場的影響力。專注車用潤滑油的信念和行動，使統(tǒng)一潤滑油獲得大眾、保時捷、奔馳、沃爾沃、寶馬、馬克、曼、雷諾、丹尼森、斯堪尼亞、康明斯、東風、辛辛那提機械公司等眾多客戶認可，在國內(nèi)實現(xiàn)了與一汽、東風、濰柴、錫柴、上柴等企業(yè)廠商的良好合作，加大了原始配套市場的推廣力度。
差異化體現(xiàn)在與眾不同上，還要從消費者的需要出發(fā)。當前，市場上許多品牌潤滑油的包裝都是4L，統(tǒng)一公司為了滿足客戶的實際需要，推出了5L、6L和9L的包裝。
提起統(tǒng)一，許多普通消費者都能想起那些令人記憶深刻的廣告。投放廣告，使統(tǒng)一受益匪淺，讓普通的消費者牢牢記住了“統(tǒng)一”這個潤滑油品牌。雖然其他潤滑油品牌也同樣熱衷廣告，但失去了“先機”，效果已經(jīng)大不一樣。談起廣告，李嘉表示：“這也是統(tǒng)一差異化營銷觀念的體現(xiàn)。與長城、昆侖相比，其身后是中石油和中石化的加油站，路牌廣告比我們有優(yōu)勢。創(chuàng)新使‘統(tǒng)一’在品牌知名度上遠遠領(lǐng)先于對手?！?
品牌被消費者廣泛熟知，統(tǒng)一走出了成功的一步，但接下來如何能夠讓統(tǒng)一真正走近消費者？當前，統(tǒng)一潤滑油已經(jīng)擁有了健全而又覆蓋很廣的渠道和網(wǎng)絡(luò)，用李嘉的話說，讓統(tǒng)一“從天上回到人間”，讓消費者知道“原來統(tǒng)一在這里”。
統(tǒng)一的目標是在兩年內(nèi)建成2000家換油連鎖養(yǎng)護中心，給客戶提供汽車潤滑油更換服務(wù)。當前，他們已經(jīng)建成了600多家潤滑油產(chǎn)品標準零售店，計劃在2006年投資數(shù)千萬元建設(shè)2000家潤滑油產(chǎn)品標準零售店，直接面向消費者，提供“統(tǒng)一在您身邊”的良好服務(wù)。
李嘉曾經(jīng)形象地將廣告比作情書，把網(wǎng)絡(luò)比作約會。當前，統(tǒng)一潤滑油的網(wǎng)絡(luò)就是讓統(tǒng)一潤滑油與消費者有一個環(huán)境更好、服務(wù)更周到的約會地點。
在加強銷售的同時，統(tǒng)一石化內(nèi)部“自下而上”的管理也正緊張地進行著。走在統(tǒng)一集團的辦公大樓里，你經(jīng)常會看到有關(guān)QCC（品質(zhì)管理圈）的口號。據(jù)介紹，統(tǒng)一集團內(nèi)部正在開展品質(zhì)管理圈活動。集團內(nèi)部的員工自發(fā)地結(jié)成十幾個小組，每個小組叫做一個品質(zhì)管理圈，各個組主動查找工作中存在的問題，以提高效率為目標，尋找解決問題的方案。統(tǒng)一公司開展品質(zhì)管理圈活動，調(diào)動了職工的積極性，在減少浪費、提高工作效率、降低成本等方面取得了很大進步。
