2013年7月12日,福田汽車與國家海洋局極地考察辦公室正式簽約并聯合召開新聞發(fā)布會,發(fā)布會宣布福田汽車正式成為“中國南北極科考戰(zhàn)略合作伙伴”,并為中國科考隊第30次出征南極提供專用車輛,這標志著福田汽車將成為中國首個造訪南極大陸的商用車品牌。同時福田汽車還啟動了“極地英雄”招募活動,將評選出一名卡車司機和一名極地夢想家,福田汽車將幫助他們實現南極夢想。
創(chuàng)新突破穩(wěn)坐商用車第一品牌
福田汽車在近十七年的發(fā)展歷程中,一直敢于挑戰(zhàn),不斷尋求突破,已先后歷經了三次戰(zhàn)略轉型。從96年成立起通過體制創(chuàng)新,在2000年實現福田輕卡業(yè)務全國銷量第一,到2010年覆蓋商用車全系列,成為中國商用車第一品牌,再到“2020戰(zhàn)略”的提出和正式實施,計劃在十年內將其打造成為世界商用車領導企業(yè),實現全球化發(fā)展戰(zhàn)略。通過一次次的創(chuàng)新突破,福田汽車正在由大到強、由中國邁向世界。在品牌價值提升上,福田汽車也匯聚了大量的勇氣和智慧,一直堅持“國際化、科技化、高品質”的品牌理念,先后與全球領先的動力設備制造商康明斯、世界知名汽車領域巨頭戴姆勒結成戰(zhàn)略聯盟,并分別成立了合資公司,進一步增強了品牌競爭力。在2013年發(fā)布的“中國500最具價值品牌”排行榜上,福田汽車品牌價值達508.76億元,連續(xù)8年蟬聯中國商用車第一品牌。
秉著對品質和價值無極限的探索與追求,福田汽車此次為中國極地科考隊出征南極傾情出力,充分彰顯了其勇于挑戰(zhàn)、頑強超越的企業(yè)精神,是中國商用車行業(yè)領跑者對其品牌價值的全新闡釋。
夯實根基卓越品質贏得新榮耀
福田歐曼、拓陸者能作為此次國家極地科考隊專用保障車,是基于國家海洋局對福田產品品質的充分了解和信任。福田汽車堅持以全面提升用戶滿意度為戰(zhàn)略目標,致力于產品品質的提升,不斷加大產品研發(fā)層面的投入。據悉,福田汽車工程研究總院成立16年來,已累計投入300億元用于研發(fā)能力建設,并在2013年將年度經營方針確定為“戰(zhàn)略與轉型質量與人才——能力建設與產品名牌工程”,選擇以精益制造為抓手,通過五大板塊的升級,全面提升產品品質。
從2005年圓滿完成神六飛船運輸任務,2009年為國慶60周年彩車游行獻禮,到2013年福田汽車助力神十成功發(fā)射,再到此次成為“中國南北極科考隊戰(zhàn)略合作伙伴”,是福田汽車卓越品質的充分驗證,也是其踐行企業(yè)社會責任的再度彰顯,福田汽車憑借雄厚的實力及出色的性能,必將順利完成南極造訪任務。
全程關愛一體化服務貼身保障
福田汽車這次肩負著助力南極科考建站工作的偉大使命,南極大陸冰雪低溫、高原缺氧以及狂風暴雪肆虐的惡劣環(huán)境,除了對產品品質提出了更嚴峻的考驗外,更需要專業(yè)的服務做保障。為此福田企業(yè)內部將進行層層選拔產生一名優(yōu)秀維修工,為福田汽車“登峰造極”提供全程的專業(yè)服務,以保障歐曼、拓陸者能順利完成科考建站工作。
福田汽車這種貼心關懷的服務模式不僅僅體現于此,在用戶服務上,堅持以“客戶為中心”,提出了“全程關愛”的服務理念,化被動為主動,實現了對客戶“五個無憂”的服務承諾,建立起了完善的全生命周期服務管理體系。除此之外,“透明服務工程”的實施,是全生命周期客戶滿意體系的一項重要舉措,使商用車用戶也享受到乘用車的服務水準,這被視為商用車行業(yè)的一個重大突破。
福田汽車成為中國南北極科考隊戰(zhàn)略合作伙伴,點燃了中國科考隊再次征戰(zhàn)南極的新夢想,彰顯了福田汽車卓越的產品品質與全面的產品服務,也體現了福田汽車作為“科技與品質領先的世界級汽車領導企業(yè)”,將以實際行動為實現人、車、自然和諧美好的發(fā)展而不懈努力。