記者從桂瀾寶迪獲悉，2009“年度最佳微客”海馬福仕達(dá)將在全國(guó)范圍內(nèi)開展“冬暖有‘福’”冬季服務(wù)月活動(dòng)，海馬福仕達(dá)用戶將獲得五項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)、三液免費(fèi)添加等貼心周到的服務(wù)。
“汽車行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，消費(fèi)者越來(lái)越成熟，而服務(wù)正變得越加重要。甚至可以說(shuō)，服務(wù)已成為微客企業(yè)決勝未來(lái)的‘主戰(zhàn)場(chǎng)’。我們?cè)诖_保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，始終貫徹服務(wù)先行的理念，不斷加強(qiáng)和完善售后服務(wù)建設(shè)，盡力去滿足消費(fèi)者的需求?！惫馂憣毜系晗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
業(yè)內(nèi)專家表示，微客企業(yè)的市場(chǎng)更多的是二三級(jí)城市及農(nóng)村，要想贏得這個(gè)市場(chǎng)，必須在品質(zhì)保證的基礎(chǔ)上，在服務(wù)方式、內(nèi)容和程序方面，針對(duì)消費(fèi)者的具體情況設(shè)定。只有做到服務(wù)和品質(zhì)并重，才能在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。海馬本次“冬暖有福”活動(dòng)是微車企業(yè)更加注重售后服務(wù)品質(zhì)的信號(hào)，隨著微車企業(yè)服務(wù)的推進(jìn)和改善，二三級(jí)城市和農(nóng)村用戶將會(huì)享受到越來(lái)越周到便利的汽車服務(wù)。
