日前，東風(fēng)柳汽先后與中國最大的內(nèi)燃機(jī)生產(chǎn)基地玉柴股份、世界級發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)東風(fēng)康明斯達(dá)成戰(zhàn)略合作，并聯(lián)合研制出“黃金動(dòng)力”乘龍定制發(fā)動(dòng)機(jī)，成功開啟了中國商用車市場“定制發(fā)動(dòng)機(jī)”的全新模式。
“乘龍定制”助力高端轉(zhuǎn)型
在市場需求的驅(qū)動(dòng)下，國內(nèi)中重卡升級換代、走向高端化的速度正在加快，逐步向著大馬力、輕量化、智能化和平臺資源整合的趨勢轉(zhuǎn)型。
然而，沒有中重卡“心臟”——發(fā)動(dòng)機(jī)的核心技術(shù)，不論國內(nèi)外的中重卡企業(yè)談轉(zhuǎn)型都只是一句空話。
為此，東風(fēng)柳汽探索出了一條獨(dú)特的路徑——聯(lián)合研發(fā)。在沒有自產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)的情況下，敢于創(chuàng)新突破的東風(fēng)柳汽率先開啟了“定制發(fā)動(dòng)機(jī)”的新模式。乘龍定制發(fā)動(dòng)機(jī)的誕生，標(biāo)志著東風(fēng)柳汽商用車產(chǎn)品在轉(zhuǎn)型之路上又邁出堅(jiān)實(shí)的一步，全面實(shí)現(xiàn)品牌升級，產(chǎn)品優(yōu)化，動(dòng)力提升，同時(shí)，也詮釋了未來商用車高端轉(zhuǎn)型之道。
“匠心精神”追求卓越品質(zhì)
匠心——匠者之心，自古以來，獨(dú)具匠心的作品源于工匠們的用心創(chuàng)作。在卡車生產(chǎn)上將匠心精神運(yùn)用到極致的東風(fēng)柳汽，同樣也把這股精神延續(xù)到了乘龍定制發(fā)動(dòng)機(jī)的研制上。
高品質(zhì)源于對細(xì)節(jié)的不斷追求，東風(fēng)柳汽與玉柴股份、東風(fēng)康明斯簽訂了《2015年品質(zhì)提升戰(zhàn)表》，設(shè)定3年內(nèi)達(dá)到歐美發(fā)動(dòng)機(jī)標(biāo)桿水平的中期課題目標(biāo)，從研發(fā)、選材、組裝，到故障測評、風(fēng)險(xiǎn)管理、服務(wù)升級，多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管控。
核心零部件指定采用高品質(zhì)供應(yīng)商。通過結(jié)合整車、發(fā)動(dòng)機(jī)總成工作原理以及市場調(diào)研、反饋，所整理出來的噴油泵、發(fā)電機(jī)、離合器等11大類核心零部件，都經(jīng)過了嚴(yán)格的生產(chǎn)過程審核、質(zhì)量評價(jià)，確保每一處細(xì)節(jié)都精益求精。
開發(fā)匹配流程實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。為了使乘龍定制發(fā)動(dòng)機(jī)能夠完美匹配乘龍汽車，東風(fēng)柳汽與玉柴股份、東風(fēng)康明斯建立聯(lián)合開發(fā)、驗(yàn)證合作機(jī)制，建立開發(fā)匹配標(biāo)準(zhǔn)化流程。從開發(fā)之初就確立開發(fā)匹配需控制的項(xiàng)目及要求，分系統(tǒng)編制評審規(guī)范。雙方依托評審規(guī)范，對新開發(fā)機(jī)型各系統(tǒng)匹配合理性進(jìn)行逐項(xiàng)確認(rèn)，對評審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。
市場反饋故障零部件及時(shí)改進(jìn)。對市場反饋的故障零部件，東風(fēng)柳汽持續(xù)開展多方聯(lián)合攻關(guān)，工作延伸到零部件供應(yīng)商及服務(wù)站，從理論上分析問題原因，提升工程應(yīng)用開發(fā)研究，形成完整的零部件驗(yàn)證平臺和流程，提升零部件可靠性，注重問題閉環(huán)管理。2014年底立項(xiàng)的前20位故障零部件，目前有16類零部件改進(jìn)對策已實(shí)施，改進(jìn)件已在發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)物上體現(xiàn)出來，前20位零部件的早期故障率也大幅降低了48.06%，達(dá)成階段目標(biāo)。
子零件變更嚴(yán)格管理。發(fā)動(dòng)機(jī)總成上的子零件眾多，如果變更管理不到位，很容易發(fā)生批量質(zhì)量問題。東風(fēng)柳汽與玉柴股份、東風(fēng)康明斯對現(xiàn)有的變更流程進(jìn)行了梳理，形成了從人員、工藝、設(shè)計(jì)、二級供應(yīng)商變更等事項(xiàng)的提出、評審、驗(yàn)證、會簽整個(gè)工作過程的標(biāo)準(zhǔn)化流程，從而降低了管理風(fēng)險(xiǎn)。
全過程提高服務(wù)能力。由發(fā)動(dòng)機(jī)廠家主導(dǎo)對服務(wù)站進(jìn)行培訓(xùn)認(rèn)證，全面達(dá)成國四、國五發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)能力。對常見故障發(fā)布診斷維修手冊，配置診斷維修工具，建立網(wǎng)絡(luò)專家知識庫，優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，細(xì)化板塊、區(qū)域產(chǎn)品分析，建立全過程服務(wù)管理能力，提高一次服務(wù)成功率，讓用戶體驗(yàn)到最稱心的服務(wù)。
從核心零部件的選擇，到開發(fā)匹配標(biāo)準(zhǔn)，再到服務(wù)能力提升，每一個(gè)環(huán)節(jié)東風(fēng)柳汽都將“匠心精神”展現(xiàn)得淋漓盡致。
“黃金動(dòng)力”鑄就全新乘龍
東風(fēng)柳汽與玉柴股份、東風(fēng)康明斯的默契配合，賦予了乘龍定制發(fā)動(dòng)機(jī)的卓越表現(xiàn)。
性能上，雙方全過程聯(lián)合開發(fā)研制，規(guī)范開發(fā)匹配標(biāo)準(zhǔn)，使乘龍定制發(fā)動(dòng)機(jī)與乘龍汽車完美融合，實(shí)現(xiàn)整車動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、運(yùn)行穩(wěn)定性全面提升。
品質(zhì)上，零部件指定采用高品質(zhì)供應(yīng)商，使乘龍定制發(fā)動(dòng)機(jī)可靠性大幅提升，通過近一年的精心研制，乘龍汽車售后3個(gè)月整車千臺故障率（3MIS）降為189‰，2015年底預(yù)計(jì)降為180‰以內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)售后3個(gè)月千臺故障率（3MIS）降為47‰，實(shí)現(xiàn)專屬品質(zhì)保障。
外觀上，管線精整，按更高的標(biāo)準(zhǔn)要求布置，更美觀、維修保養(yǎng)更便利，耀眼的金色為乘龍定制發(fā)動(dòng)機(jī)的專屬顏色，不僅與東風(fēng)柳汽目前部分主推產(chǎn)品的金色相呼應(yīng)，且金色更是人們心中“財(cái)富”的象征。
不難預(yù)見的是，乘龍定制發(fā)動(dòng)機(jī)的出現(xiàn)，將推動(dòng)乘龍汽車向高端方向轉(zhuǎn)型，從而鑄就一個(gè)全新的乘龍汽車品牌形象。
在現(xiàn)階段國內(nèi)中重卡發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)壁壘較高，中重卡企業(yè)較少擁有成熟的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)的大環(huán)境中，東風(fēng)柳汽另辟蹊徑，開發(fā)出一條全新的道路，以聯(lián)合開發(fā)“定制發(fā)動(dòng)機(jī)”的新模式，進(jìn)一步掌握核心配套資源。從全新戰(zhàn)略車型發(fā)布到核心動(dòng)力誕生，可以看出，東風(fēng)柳汽正在布局一幅巨大的品牌升級規(guī)劃圖，而搭載著黃金動(dòng)力“乘龍定制發(fā)動(dòng)機(jī)”的“乘龍汽車”，今后的全新表現(xiàn)將更為讓人期待。
