在社會(huì)浪潮中，智勇無畏者何其多，貴在人品超群；在市場中搏殺，創(chuàng)新求進(jìn)者何其多，終以品質(zhì)決勝。一汽解放無錫柴油機(jī)廠繼2015年榮獲全國質(zhì)量獎(jiǎng)后，又在日前國家工業(yè)和信息化部組織開展的“質(zhì)量標(biāo)桿”評(píng)審活動(dòng)中，其申報(bào)的“基于卓越績效模式的全面質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”，經(jīng)推薦、專家評(píng)議、企業(yè)現(xiàn)場答辯和網(wǎng)上公示等環(huán)節(jié)，被評(píng)為2016年度全國工業(yè)企業(yè)“質(zhì)量標(biāo)桿”。
可以說，錫柴多年來在質(zhì)量管理上追求卓越，已積淀形成了獨(dú)特的錫柴質(zhì)量文化，產(chǎn)品各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)均列國內(nèi)名列前茅，與國際先進(jìn)水平基本持平。其成功投放市場的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品，不僅成為市場熱銷產(chǎn)品，且銷量增幅居行業(yè)首位，出口居行業(yè)前列，為民族汽車工業(yè)、為一汽增添了新的亮點(diǎn)。
那么，錫柴是如何以卓越績效模式，開啟追求質(zhì)量發(fā)展卓越之路的？
嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)領(lǐng)先追求卓越
定位高端，追求卓越。
“錫柴在質(zhì)量管理上追求卓越目標(biāo)由來已久，圍繞‘質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先’這一目標(biāo)，已逐步建立起了卓越的質(zhì)量管理體系?！庇浾邅淼矫髁翆挸ǖ腻a柴質(zhì)保中心大樓，與質(zhì)保部技術(shù)人員談及“嚴(yán)苛的錫柴質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)”，他們這樣說，“錫柴目前實(shí)施的質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)，與行業(yè)內(nèi)相比，已走在國內(nèi)同行的前列；與過去比，更精益化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。”
事實(shí)上，早在“十二五”期間，錫柴就制定了“品質(zhì)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，還通過引進(jìn)并實(shí)施國外先進(jìn)的設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量流程，使得質(zhì)量設(shè)計(jì)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，清潔度檢測標(biāo)準(zhǔn)也達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平。
“錫柴新品開發(fā)項(xiàng)目必須通過九扇質(zhì)量門才行！新品開發(fā)項(xiàng)目只有通過了一扇門，才能進(jìn)入下一個(gè)開發(fā)流程。變型新品則必須通過總裝、性能和油封質(zhì)量評(píng)審，解決好每一個(gè)現(xiàn)場質(zhì)量問題后，才能正常出廠！”質(zhì)保部技術(shù)人員說。
錫柴質(zhì)量工作有著清晰的總體思路，圍繞品質(zhì)提升，錫柴以“五個(gè)領(lǐng)先”即設(shè)計(jì)質(zhì)量領(lǐng)先、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先、質(zhì)量控制領(lǐng)先、質(zhì)量成本領(lǐng)先、質(zhì)量文化領(lǐng)先為目標(biāo)，針對(duì)設(shè)計(jì)、采購、制造和管理四環(huán)節(jié)中的變化點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，尋找突破口。
在質(zhì)量管理上，錫柴早已導(dǎo)入卓越績效模式，并持續(xù)推進(jìn)。特別是實(shí)施質(zhì)量體系管理評(píng)審，從機(jī)構(gòu)優(yōu)化、流程再造等決策層面，不斷優(yōu)化改進(jìn)，建立“二級(jí)三抓、落實(shí)一把”的質(zhì)量管控模式，為產(chǎn)品品質(zhì)提升奠定了組織保障。
嚴(yán)格按照流程走，不違反流程做事。這是錫柴一再強(qiáng)調(diào)并執(zhí)行的原則。在“奧威”系列發(fā)動(dòng)機(jī)新品開發(fā)過程中，錫柴人就將“以質(zhì)取勝”理念貫穿于整個(gè)產(chǎn)品生命周期的始終，并吸收國外先進(jìn)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)流程，結(jié)合工廠特點(diǎn)，建立起了自己的三代開發(fā)流程，并嚴(yán)格按流程進(jìn)行新品開發(fā)。
錫柴從設(shè)計(jì)、開發(fā)、驗(yàn)證源頭，牢牢把住質(zhì)量關(guān)。鎖定性能、可靠性等關(guān)鍵指標(biāo)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析制度，評(píng)估設(shè)計(jì)合理性、分析完善性、措施可行性、試驗(yàn)充分性、生產(chǎn)一致性等，保證了新品質(zhì)量的一步到位。
“鐵腕”抓質(zhì)量更是錫柴一貫奉行的質(zhì)量行為。在錫柴人的眼中，產(chǎn)品品質(zhì)如生命一樣無價(jià)，錫柴人將質(zhì)量當(dāng)成一種信仰，對(duì)質(zhì)量工作都有一個(gè)系統(tǒng)的、長遠(yuǎn)的策劃。從質(zhì)量規(guī)劃為指導(dǎo)，制定年度質(zhì)量綱要，又在年度質(zhì)量綱要的統(tǒng)領(lǐng)下制定具體、量化的目標(biāo)任務(wù)書，這一整套環(huán)環(huán)相扣的組合拳，使得錫柴的質(zhì)量工作始終得到了脈絡(luò)清晰的全程把控，不留任何紕漏。
匠心智造賦予產(chǎn)品優(yōu)秀基因
古時(shí)“能工巧匠”，多以巧妙獨(dú)特的構(gòu)思，卓越超群的技藝見長，他們執(zhí)著于品質(zhì)，享受著產(chǎn)品在手中升華的過程。而錫柴追求高品質(zhì)可謂“臻于至善，臻于盡美”——
走進(jìn)錫柴惠山重型柴油機(jī)生產(chǎn)基地的聯(lián)合廠房，這個(gè)占地面積近5萬多平方米的重機(jī)生產(chǎn)基地，讓人感知到了“中國智造”的強(qiáng)大力量。其國際一流的現(xiàn)代化生產(chǎn)線，也向世人展示的是中國汽車工業(yè)的最高水平。
負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹，這里生產(chǎn)線的專業(yè)化、智能化賦予了錫柴動(dòng)力與生俱來的優(yōu)秀基因，機(jī)加工線集敏捷化、高效化、自動(dòng)化、信息化于一身，制造水平處于世界領(lǐng)先地位。
在錫柴人眼里，在制造質(zhì)量控制上，預(yù)防和規(guī)范是核心。為了確保奧威機(jī)的高品質(zhì)，重機(jī)生產(chǎn)線不僅運(yùn)用激光防錯(cuò)、照相防錯(cuò)、質(zhì)量信息采集中央處理系統(tǒng)等多項(xiàng)防錯(cuò)技術(shù)，還通過監(jiān)測站監(jiān)控，對(duì)關(guān)鍵尺寸由馬波斯在線檢測儀進(jìn)行檢驗(yàn)，并以歐洲企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把控自己的質(zhì)量指標(biāo)，滿足了質(zhì)量指標(biāo)。同時(shí)還運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書、防錯(cuò)技術(shù)、過程控制（SPC）等質(zhì)量控制體系，以先進(jìn)的質(zhì)量理念、嚴(yán)苛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的質(zhì)保方法，將“質(zhì)量文化”理念貫穿于整個(gè)產(chǎn)品生命周期的始終，以嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系規(guī)范質(zhì)量行為，以鐵腕的力度確保錫柴機(jī)的高端品質(zhì)。
保證錫柴機(jī)高端品質(zhì)，不僅靠高精設(shè)備，更靠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)流程。
走進(jìn)CA6DL機(jī)加工車間，這個(gè)同樣以白色為主基調(diào)的作業(yè)現(xiàn)場物流擺放有序、現(xiàn)場標(biāo)識(shí)清晰。記者走近作業(yè)區(qū)，信息卡豁然映入眼簾，這里有量化和固化業(yè)務(wù)流程，從中可見其質(zhì)量管理規(guī)范精細(xì)。
CA6DL機(jī)加工車間，每個(gè)崗位都設(shè)有“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書”，并執(zhí)行質(zhì)量考核100分及格制，車間對(duì)首件檢驗(yàn)從設(shè)備維修、刀具更換、生產(chǎn)換型、操作換班、程序修改等方面都進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)加工程序和測量程序進(jìn)行編制、調(diào)試驗(yàn)證、調(diào)用生產(chǎn)、修改、備份和儲(chǔ)存歸檔進(jìn)行流程控制。通過這一系列流程控制，確保了“奧威”自制件的高端品質(zhì)。
“為達(dá)到整機(jī)及零部件清潔度企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，裝配車間甚至規(guī)范白布、手套清潔度使用要求并固化工藝文件。”在裝配車間，分管技術(shù)質(zhì)量相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說，“為提升內(nèi)部周轉(zhuǎn)工位器具清潔度，車間組織員工相繼攻克了48項(xiàng)薄弱環(huán)節(jié)問題。車間還通過應(yīng)用防錯(cuò)技術(shù)，工藝電子化覆蓋，規(guī)范檢驗(yàn)流程，設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)、質(zhì)量警示點(diǎn)等措施確保裝配全過程的質(zhì)量受控?！?br />
質(zhì)量就是“生命”，而“生命”只有一次。這種價(jià)值定義已牢牢扎根在所有錫柴人心中。
用戶贊譽(yù)成就高端品質(zhì)標(biāo)簽
品質(zhì)詮釋高端，品質(zhì)造就經(jīng)典。
持續(xù)的科技進(jìn)步和完善的質(zhì)量管理體系，為錫柴不斷修煉品質(zhì)創(chuàng)造了條件，確保向市場穩(wěn)定輸出高品質(zhì)產(chǎn)品，打造了“錫柴”這一知名品牌，使得錫柴動(dòng)力產(chǎn)品暢銷全國，在各細(xì)分市場多面開花，三大品牌產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，源源不斷地釋放著品牌磁性魅力。
10年前，一輛搭載錫柴奧威發(fā)動(dòng)機(jī)的解放車來到了新疆和田，在險(xiǎn)惡的沙漠中，在驕陽的炙烤下，馳騁了9年，創(chuàng)下了200萬公里無大修的奇跡。經(jīng)“體檢”，各項(xiàng)測試數(shù)據(jù)均在指標(biāo)考核范圍內(nèi)，其外表滄桑但機(jī)理仍充滿澎湃的活力！
時(shí)隔3年后，2016年，錫柴優(yōu)質(zhì)用戶之家——奧威百萬公里俱樂部自成立以來發(fā)展迅速，越來越多的用戶成功實(shí)現(xiàn)“百萬公里無大修”，四面八方的“新鮮血液”不斷注入，共同續(xù)寫著奧威機(jī)的精彩傳奇。作為其中成員，河南濮陽地區(qū)彭中峰對(duì)錫柴奧威機(jī)情有獨(dú)鐘，他不無自豪地表示：“我手下一共有26臺(tái)350馬力的錫柴奧威機(jī)的解放車?！?br />
“錫柴奧威機(jī)是重卡動(dòng)力中的王者?！蓖瑯右彩恰皧W威”百萬公里俱樂部成員的鄭州坤通物流有限公司總經(jīng)理耿開學(xué)更是對(duì)錫柴奧威機(jī)的品質(zhì)堅(jiān)信不疑，執(zhí)著選擇旗下149輛搭載錫柴機(jī)的車。今年，他又一連買了15輛裝載錫柴奧威13L機(jī)的解放J6P-500車。
“鄭州到梅州來回3400公里，滿載時(shí)，錫柴CA6DM3機(jī)平均下來不到35升，更重要的是動(dòng)力明顯提升了，上坡不換擋也可輕松實(shí)現(xiàn)。”耿開學(xué)說。
“我要給錫柴‘奧威’機(jī)點(diǎn)贊！”來自中國對(duì)外開放的重要城市深圳安道隆物流有限公司的周君談到愛車就直呼“買對(duì)了錫柴奧威機(jī)的車！”
周君是這個(gè)被譽(yù)為華南地區(qū)區(qū)域性中心城市的物流運(yùn)輸專業(yè)大戶，公司車隊(duì)已擁有40余輛錫柴‘奧威’機(jī)的解放J6車，新近又買了一批搭載錫柴“奧威”13L發(fā)動(dòng)機(jī)的一汽解放J6P-500車。
“這錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)不僅馬力大，還可以在較低的轉(zhuǎn)速下達(dá)到最大扭矩——在800轉(zhuǎn)時(shí)，可達(dá)到1800Nom的最大扭矩，爬坡時(shí)相比460馬力的車型可節(jié)約1到2個(gè)檔位，操控很輕松，提升了運(yùn)輸效率。”周君說。
一句句“點(diǎn)贊”的話語，道出了無數(shù)錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)用戶的心聲。其實(shí)，天南海北、海外市場到處都能找到錫柴機(jī)的鐵桿粉絲，“錫柴”積累了滿滿的人氣和口碑，也讓合作整車廠為之振奮，前方訂單紛至沓來。
在這個(gè)靠產(chǎn)品實(shí)力說話的時(shí)代，無論是氣溫低于零下30℃的東北，還是氣溫高于45℃、高溫干燥的沙漠區(qū)域，裝載錫柴奧威機(jī)的重卡都能做到強(qiáng)勁、低耗、耐用。更讓用戶信服的是，錫柴“奧威”經(jīng)過與世界品牌的同排量產(chǎn)品進(jìn)行了專業(yè)對(duì)標(biāo)，對(duì)標(biāo)結(jié)果顯示：整體性能相當(dāng)，“奧威”機(jī)在油耗上還略勝一籌；在產(chǎn)品可靠性上，最新的可靠性指標(biāo)-12MIS故障率為256.7，已達(dá)國際先進(jìn)水平；在產(chǎn)品耐久性上，錫柴“奧威”機(jī)的B10壽命遠(yuǎn)超競品。
匠心，每一次起跳，都是歲月的沉淀，打磨高品質(zhì)，讓錫柴產(chǎn)品貼上了“高端品質(zhì)”的標(biāo)簽，讓“質(zhì)量標(biāo)桿”名至而實(shí)歸。
