上汽通用五菱上半年產(chǎn)銷突破50萬(wàn)，成為“半程冠軍”。近日，該廠又悄然提高了全年銷量目標(biāo)。
車型單一但月銷量卻突破10萬(wàn)臺(tái)以上、一款產(chǎn)品市場(chǎng)保有量突破160萬(wàn)、2S規(guī)模以上的銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到1300多個(gè)、售后服務(wù)延伸到中國(guó)所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村社……向來(lái)低調(diào)的上汽通用五菱，從2006年開(kāi)始，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的行業(yè)奇跡，在中國(guó)微型車市成為名副其實(shí)的“老大哥”。
今年1—6月，上汽通用五菱再次交出了滿意答卷：銷量達(dá)到525050輛，同比增長(zhǎng)49%以上，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)單一車企的產(chǎn)銷記錄，成為車市“半程冠軍”。同時(shí)，市場(chǎng)占有率超過(guò)45%。目前，車市進(jìn)入7月，全國(guó)市場(chǎng)都略有下滑，但五菱微型車和乘用車樂(lè)馳卻繼續(xù)熱銷，呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。
這個(gè)企業(yè)到底蘊(yùn)藏著怎樣的能量，能夠一步步走向輝煌的呢？這引起了記者的好奇。7月15日，本報(bào)記者走進(jìn)上汽通用五菱總部柳州，欲探求其中的答案。企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)透露，他們內(nèi)部已經(jīng)將年初70萬(wàn)輛的目標(biāo)調(diào)高了10萬(wàn)，有信心沖擊80萬(wàn)輛，并繼續(xù)領(lǐng)跑微車市場(chǎng)。
“里應(yīng)外合”上半年爆發(fā)式增長(zhǎng)
今年1—6月，上汽通用五菱商用車實(shí)現(xiàn)銷量492985臺(tái)，乘用車銷量32065臺(tái)，共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷量525050輛，同比增幅達(dá)49%，在微型車行業(yè)繼續(xù)排列第一，并創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)單一車企的產(chǎn)銷紀(jì)錄。其中明星產(chǎn)品五菱之光 (參數(shù)配置) 的平均月銷量
接近50000輛，保有量也突破160萬(wàn)輛，再次刷新了單一平臺(tái)車型的銷售記錄。另一款明星產(chǎn)品五菱榮光的月銷量也超過(guò)20000輛。
楊杰表示，國(guó)家今年連續(xù)出臺(tái)一系列汽車行業(yè)的利好政策，為汽車企業(yè)創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，許多企業(yè)順勢(shì)而為，有了突破性的發(fā)展。但是上汽通用五菱的產(chǎn)品能突然間產(chǎn)生爆發(fā)式增長(zhǎng)，卻絕非偶然，而是“里應(yīng)外合”的作用，除了政策因素，上汽通用五菱更在管理、制造、研發(fā)和營(yíng)銷等方面下了很大的功夫。特別是網(wǎng)絡(luò)布局、物流體系建立、提高經(jīng)銷商銷售能力以及提高品牌知名度等方面，更是投入了很大力度。
“我們從2003年就開(kāi)始向縣、鄉(xiāng)推進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)2000多個(gè)縣里面設(shè)立有銷售和服務(wù)功能的2S點(diǎn)，目前這種2S規(guī)模及以上的網(wǎng)點(diǎn)全國(guó)有1300多個(gè)。
今年我們推出了‘航班服務(wù)’，就是在村里或鎮(zhèn)上設(shè)一個(gè)固定維修點(diǎn)，每周或每?jī)芍芫S修人員去一次，集中服務(wù)?！睏罱芙榻B。
同時(shí)，他們還一直注重產(chǎn)品的口碑塑造。今年上汽通用五菱還啟動(dòng)了“惠民行動(dòng)計(jì)劃”，一方面讓農(nóng)民了解購(gòu)車補(bǔ)貼的額度和細(xì)節(jié)，同時(shí)也讓用戶更加了解五菱產(chǎn)品的性能。“市場(chǎng)越好，企業(yè)越要注重質(zhì)量穩(wěn)定性和服務(wù)的深入，否則你只是得到了用戶，卻無(wú)法留住用戶。對(duì)我們來(lái)說(shuō)二者同樣重要?！睏罱苷J(rèn)為。
“我們每年都會(huì)對(duì)經(jīng)銷商的市場(chǎng)部、銷售部、售后服務(wù)部以及老總進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)，不斷提升和強(qiáng)化終端的銷售能力，所以在上汽通用五菱體系內(nèi)大家都會(huì)把培訓(xùn)稱為‘黃埔軍?！?。”上汽通用五菱行政與公關(guān)總監(jiān)蔡婭囡告訴記者。
市場(chǎng)“饑渴”開(kāi)足馬力24小時(shí)生產(chǎn)
在柳州的西部總裝工廠記者看到，兩條生產(chǎn)線一派繁忙，一輛接一輛的新車走下生產(chǎn)線。值班經(jīng)理黃衛(wèi)強(qiáng)稱，所有下線檢驗(yàn)合格的新車剛?cè)霂?kù)，就立即被各地的經(jīng)銷商搶著運(yùn)走。記者在廠區(qū)專門停放新車的停車場(chǎng)看到，偌大的新車存放場(chǎng)地里，只擺放了很少的新車?！艾F(xiàn)在全國(guó)各地的銷量持續(xù)火爆，工廠的庫(kù)存量每天幾乎是零庫(kù)存。”公關(guān)科負(fù)責(zé)人王昕說(shuō)。
為滿足今年微型車市場(chǎng)井噴的局面，上汽通用五菱已經(jīng)做好了產(chǎn)能擴(kuò)充的充分準(zhǔn)備。公司柳州本部和青島分公司不斷優(yōu)化和調(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏，改造車間舊設(shè)備，減少停線率，并實(shí)行24小時(shí)三班倒不間斷滿負(fù)荷生產(chǎn)。目前，總部柳州基地整產(chǎn)生產(chǎn)能力已經(jīng)達(dá)到60萬(wàn)輛，發(fā)動(dòng)機(jī)工廠產(chǎn)能為35萬(wàn)臺(tái)；青島基地整車產(chǎn)能30萬(wàn)輛，發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)能為35萬(wàn)臺(tái)。
“老大哥”領(lǐng)跑今年沖擊80萬(wàn)輛目標(biāo)
據(jù)介紹，今年初，上汽通用五菱對(duì)外公布的銷售目標(biāo)是70萬(wàn)輛，但是從目前的情況來(lái)看，完成任務(wù)沒(méi)有任何問(wèn)題。為了順應(yīng)市場(chǎng)需求，他們內(nèi)部還自我加壓，悄悄將目標(biāo)調(diào)高了10萬(wàn)，向80萬(wàn)輛發(fā)起沖擊。對(duì)于這樣高的目標(biāo)如何去實(shí)現(xiàn)呢？
有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)強(qiáng)化產(chǎn)品的科技和安全性等提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力措施，通過(guò)送電影
下鄉(xiāng)、援建博愛(ài)衛(wèi)生站等一系列的品牌活動(dòng)推廣，以及多年來(lái)銷售網(wǎng)絡(luò)的完善，目前五菱汽車的口碑越來(lái)越好。目前，他們除繼續(xù)堅(jiān)持“低成本、高價(jià)值”的產(chǎn)品運(yùn)行原則外，將繼續(xù)“走下去”，加大對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行精耕細(xì)作的力度，為廣大農(nóng)村用戶提供更加方便、快捷以及低成本的服務(wù)。
快評(píng) 口碑的力量
“金杯銀杯不如老百姓的口碑?！笨梢?jiàn)，口碑對(duì)一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)以及產(chǎn)品的發(fā)展有多么重要。
上汽通用五菱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在接受采訪的過(guò)程中，始終在強(qiáng)調(diào)也是用得最多的兩個(gè)字是：口碑。五菱一路走來(lái)，都是靠著口碑在成長(zhǎng)、發(fā)展以及突破。據(jù)他們介紹，五菱的微型車價(jià)格一直非常穩(wěn)定，比所有同級(jí)別的車都要貴2000元左右，但是，絲毫沒(méi)有影響市場(chǎng)總體銷量，老百姓仍然愿意掏腰包，并且買了車以后，還繼續(xù)介紹親戚朋友來(lái)買五菱車。就這樣一傳十，十傳百，五菱汽車的好品質(zhì)就這樣被傳開(kāi)了，五菱汽車也因此成為了中國(guó)微型車市場(chǎng)的老大，這就是口碑成就的力量。
