汽配人首頁 > 問答首頁

沃爾沃和奔馳寶馬奧迪的差距在哪

: 問提問者：網友 | 2018-07-19

最佳回答

4S店沒把沃爾沃當成豪華車拿出應有的豪華服務，品牌打造理念是以人為尊，車子設計的理念是以人為尊，可服務質量不會讓你感覺尊貴，應該算是差強人意。 1.售后，常去凱迪拉克和沃爾沃做保養(yǎng)，凱迪拉克的服務水平就明顯比沃爾沃高，員工有熱情，眼里有活，去沃爾沃就感覺到了大眾4S店。 2.銷售，一家兩家也就當是個例了，可從北京、天津逛到內蒙，沃爾沃比起其他品牌，真的是在貫徹北歐的性冷淡風格，銷售的預置設定是你已經了解這車，不問不介紹，問一句答一句，可謂惜字如金。相反，服務感覺最好的是寶馬和英菲尼迪，絕對加分，沃爾沃可以學習一下。 3.店面裝修，奔馳寶馬奧迪誰也不敢獨自代表德國，豐田本田尼桑誰也不敢獨自代表日本，但沃爾沃一直都在聲稱代表北歐，不僅僅是瑞典，是整個北歐，怎么代表？我曾經見過沃爾沃試駕活動做出的北歐風格裝修，真的是舒服愜意，但4S店都是什么裝修？一個個太簡陋了！不是簡約！本來給了你一個展現(xiàn)北歐情懷的絕佳機會，你把這資源浪費了！如果想告訴用戶什么是簡歐設計，從車輛入手是間接的、側面的、很難有帶入感的，而北歐的裝修風世人皆知，是這個時代所追求所崇尚的，大可實實在在擺出來，讓4S店去營造這種風格，車放在這渾然一體，用戶走進來就覺得舒服，這就是簡約，不用費心給用戶洗腦糾正這種設計是不是缺少豪華感。改造4S店并不是推銷北歐情懷的營銷手段，而是讓用戶去參與、去感受、去理解設計，去理解沃爾沃。沃爾沃有沒有不同于其他豪華品牌的特質？為什么不整天以宣傳自己的發(fā)動機其實比同級別好，變速箱其實比對標車型優(yōu)秀為主？這些都是事實啊，因為沃爾沃你的理念就是以人為尊？那就把服務做好??！要以人為尊就不能光靠車，要宣傳以人為尊，但不能光靠一紙宣傳，這么多年下來，開車開久了，坐在沃爾沃的車里總比在凱迪拉克和奧迪的車里舒服，這種感覺并非來自包裹著你的座椅，不是來自富有科技感的按鍵，而是一種很容易感受到的自然、閑適與輕松，是家人每每坐進來的一句：還是沃爾沃的感覺好！這是再優(yōu)秀的銷售也講不出來的舒適。: 回答者：網友

產品精選

我來回答