2011年，國家固定投資總體額度較2010年有所下降，重卡行業(yè)發(fā)展有所減緩，市場競爭進(jìn)一步加劇。面對復(fù)雜多變的國內(nèi)市場環(huán)境，陜汽銷售公司緊抓機(jī)遇，提前應(yīng)戰(zhàn)，各辦事處積極響應(yīng)陜汽15萬輛營銷目標(biāo)的要求，與渠道單位一起積極拼市場，奪訂單，取得了優(yōu)異的市場業(yè)績。
自2011年元月份實(shí)現(xiàn)開門紅以來，陜汽重卡銷售訂單呈現(xiàn)持續(xù)火爆局面，一季度，國內(nèi)民品訂單總數(shù)突破4萬輛，單日訂單最高突破1500輛，增長率居于行業(yè)領(lǐng)先地位，為2011年產(chǎn)銷15萬輛目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。
2011年，根據(jù)陜汽集團(tuán)公司以清晰的戰(zhàn)略和到位的執(zhí)行塑造市場領(lǐng)導(dǎo)者形象的工作要求，陜汽銷售公司以十二五戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)為方向，在持續(xù)優(yōu)化營銷管理各項(xiàng)制度和流程，提升部門協(xié)作能力，全面強(qiáng)化營銷執(zhí)行力的同時(shí)，有效開展市場前瞻策劃，重視營銷活動效果，搶抓市場先機(jī)，適時(shí)出臺適應(yīng)市場變化的營銷策略，為一線拼搶市場明確了方向和手段。此外，針對2011年市場，以資源控制、應(yīng)收控制為重點(diǎn)，強(qiáng)化運(yùn)營過程控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警意識，提前完善渠道構(gòu)架，規(guī)范市場紀(jì)律，推進(jìn)大區(qū)培訓(xùn)模式，強(qiáng)化營銷技能培養(yǎng)，激發(fā)渠道熱情，助力年度15萬輛目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
分析2011年市場啟動快的原因，主要在于陜汽銷售公司根據(jù)市場實(shí)際情況，提前做好了充足的市場準(zhǔn)備。針對最前沿陣地的營銷渠道，銷售公司根據(jù)營銷計(jì)劃，提前制作各類宣傳資料、物料，并在年前完成全國渠道精英培訓(xùn)活動，同時(shí)完成專用車廠、全國服務(wù)站、新增經(jīng)銷商等培訓(xùn)工作。同時(shí)在全國開展了陜汽重卡2011渠道銷售精英大區(qū)培訓(xùn)會，本次大區(qū)培訓(xùn)首戰(zhàn)西安舉行，并陸續(xù)在長春、石家莊、濟(jì)南、滬寧、烏魯木齊等10個(gè)區(qū)域大規(guī)模全面展開。
2011年，陜汽注重在產(chǎn)品、服務(wù)、市場推廣、渠道管理等方面實(shí)行差異化的營銷策略。陜汽2011馳久版重卡，具有馳久節(jié)省、馳久可靠、馳久安全、馳久價(jià)值，給用戶帶來持久呵護(hù)；2011年3月10日，以開陜汽重卡，享服務(wù)大禮為主題的陜汽重卡2011年春季服務(wù)月活動在全國盛世啟動。在此次服務(wù)月活動中，陜汽針對VIP用戶、重點(diǎn)用戶以及特殊用戶以及新購車用戶制定了詳細(xì)的服務(wù)調(diào)研計(jì)劃和禮品答謝方式。
領(lǐng)導(dǎo)及工作組深入一線，走訪并了解用戶需求，解決實(shí)際問題，為提高服務(wù)水平，落實(shí)服務(wù)承諾創(chuàng)造最佳服務(wù)平臺，同時(shí)還專門為不同用戶贈送陜汽重卡配件禮金卡、司機(jī)專用工服2套等超值禮品，讓用戶真實(shí)感受到陜汽的貼心式服務(wù)。市場推廣活動實(shí)現(xiàn)客戶群差異化，更注重質(zhì)量與效果，確保渠道營銷技能的不斷提升；實(shí)現(xiàn)電子訂單管理，提高訂單處理效率，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營管理，為渠道提供行業(yè)最為領(lǐng)先的管理策略。
2011年，面對15萬輛的銷售目標(biāo)，陜汽充滿信心，決心克服阻力搶抓機(jī)遇，并繼續(xù)用品質(zhì)、效率呵護(hù)產(chǎn)品，用真誠、服務(wù)關(guān)愛用戶，用激情拼搶市場。
