近日，在杭州舉行的陜汽重卡2012商務年會上，一款被譽為中國乃至世界首款“天行健”車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)隆重推出，打破了中國重卡行業(yè)傳統(tǒng)服務模式，賦予了卡車管理新的內涵及更高層次的應用，打造出了嶄新的、高效的、高性價比的運輸模式，推動傳統(tǒng)運輸向科技運輸轉型，開啟了智能化、信息化重卡車聯(lián)網(wǎng)服務新紀元。這款作為后市場服務的“天行健”車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，與陜汽中國馳名商標貼心服務品牌相呼應，使陜汽成為中國汽車行業(yè)唯一擁有雙服務品牌的重卡企業(yè)。
中國式服務變革與世界智能技術爭鋒
天行健車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，是陜汽重卡對客戶后市場服務的大膽嘗試，通過智能化服務體統(tǒng)，將車載終端、管理平臺和呼叫中心三大子系統(tǒng)有效集成，實現(xiàn)用戶效益、安全、管理三大完美變革。可以說，車聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，帶來重卡產(chǎn)業(yè)革命性的飛躍！
從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，信息交互方式發(fā)生了歷史性改變。在重卡發(fā)展產(chǎn)業(yè)，如何革新物流運輸信息化服務模式，有效實現(xiàn)“人-車-路-貨”四點實時信息共享，全程保證服務快捷化、安全全方位、管理智能化，一直是重卡產(chǎn)業(yè)服務領域亟待解決的問題之一。而“天行健”服務系統(tǒng)的誕生，標志著陜汽車聯(lián)網(wǎng)技術在全球卡車領域首次前瞻性應用，這一服務技術打破了困擾中國重卡多年的服務瓶頸，徹底顛覆了傳統(tǒng)的行車、服務管理模式，一舉將重卡服務引領到“智慧”的路上。
雖然世界范圍內對車載信息系統(tǒng)有一定應用基礎，尤其在轎車、客車方面應用較為廣泛，但其功能單一，對客戶的產(chǎn)生的經(jīng)濟價值不高，不足以吸引客戶購買產(chǎn)品。而對于“天行健”產(chǎn)品而言，不僅在技術、功能上超越世界同等產(chǎn)品，同時在服務模式上開辟了一條新通道。作為車聯(lián)網(wǎng)技術在全球卡車領域的首次前瞻性應用，榮耀誕生，對物流運輸?shù)陌l(fā)展具有里程碑式的意義！
踐行服務型制造用戶全新價值體驗
作為踐行服務型制造模式的企業(yè)，陜汽把品牌服務視為企業(yè)核心發(fā)展戰(zhàn)略，并通過服務幫助用戶實現(xiàn)增值增效。陜汽重卡負責人表示，為用戶提供一流的重載移動服務解決方案，為用戶創(chuàng)造最大價值是陜汽的責任與使命。品牌服務在重卡產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)同質化趨勢，只有服務創(chuàng)新，服務再次增值，才能實現(xiàn)用戶最大的滿意度和信譽度。陜汽推出的“天行健”車聯(lián)網(wǎng)服務系統(tǒng)，旨在通過智能化的服務新舉措，打破固有的服務模式，引領中國重卡實現(xiàn)物流運營新變革，并助力用戶實現(xiàn)在技術、管理、效益和安全上的全方位價值體現(xiàn)?！?nbsp;
對于重卡企業(yè)而言，輸出的重卡產(chǎn)品希望能夠給客戶創(chuàng)造更大的價值。而對于用戶而言，希望產(chǎn)品有更高的附加價值?！疤煨薪 避嚶?lián)網(wǎng)服務系統(tǒng)，就是在陜汽服務型制造理念的引領下，全方位滿足各類用戶深層次需求，讓駕駛者專注于駕駛，不再為找貨難、花錢帶路、處理故障、丟貨丟電瓶等現(xiàn)象而苦惱，讓管理者管車更簡約，不再為車隊安全、車輛位置管理、駕駛員考核等問題而糾結，從用戶找活、送貨、交貨全過程進行服務，真正享受用戶賺錢過程的非凡體驗！
人性化理念突破智能管理內容海量
車聯(lián)網(wǎng)服務系統(tǒng)采用世界先進的重卡安防技術、遠程防盜技術、高清遠程圖像采集技術等，有效避免駕駛員的疲勞駕駛和超速行車等安全隱患。該系統(tǒng)能提供800多項車輛故障檢測，安全隱患檢出率高達99.8%，實現(xiàn)了全面人、車安全護航；強大的配貨功能、海量的貨運信息使運輸頻率可提高20%以上，而全球首創(chuàng)的卡車專用導航技術，能精確顯示貨車限行信息、實時交通信息，同時提供特色的維修站自動導航、車友導航等功能更具人性化，運輸效率全面提升；同時，“天行健”車聯(lián)網(wǎng)服務系統(tǒng)采用智能燃油測算管理技術、應用身份識別，駕駛行為分析等技術、應用行駛區(qū)間偏離識別，多通道車輛在線搜尋等先進技術，實現(xiàn)了人車和諧統(tǒng)一管理。
據(jù)了解，天行健車聯(lián)網(wǎng)服務系統(tǒng)，為陜汽2012款產(chǎn)品增加智能配貨、重卡導航、車友互聯(lián)、車隊管理、GPS定位、行駛記錄等十大類168種移動增值服務和互動服務，滿足重卡用戶全生命周期需求，徹底顛覆傳統(tǒng)的行車、管車模式，引領智慧卡車新潮流！此外，“天行健”管理平臺可提供56種車隊運營報表+定制化報表服務，強大的車輛運營分析系統(tǒng)使車隊運輸管理進入精細化、智能化時代?？梢哉f，陜汽創(chuàng)新“天行健”車聯(lián)網(wǎng)服務系統(tǒng)，為中國重卡服務行業(yè)帶來具有領航意義的多項技術變革。
目前，天行健車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)僅服務于陜汽重卡客戶，這也成為陜汽重卡后市場獨有的品牌競爭力之一。因此，陜汽天行健車聯(lián)網(wǎng)服務系統(tǒng)誕生，不僅創(chuàng)造了中國重卡服務領域又一個嶄新的服務品牌，同時也加固了陜汽在品牌服務領域中的領導地位。業(yè)內專家指出，隨著陜汽“天行健”車聯(lián)網(wǎng)服務技術的落地，中國重卡服務市場將逐漸步入智能化及信息化管理時代，在引領重卡品牌走向服務細化、人性化方面將起到催化劑效應，更重要的是實現(xiàn)了用戶使用價值的最大化，讓重卡用戶切身體驗到產(chǎn)品與服務的雙重價值。
