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車主需注意:質(zhì)保期內(nèi)并非整車全保

作者: 汽配人網(wǎng) 發(fā)表于: 2012-06-26
  
  
  相信不少消費(fèi)者在選購愛車的時(shí)候,都會注意這樣的宣傳“整車質(zhì)保三年或六萬公里”、“整車質(zhì)保4年或八萬公里”,更有甚者會達(dá)到“整車質(zhì)保5年或十萬公里”。甚至有些消費(fèi)者在幾款車型作選擇的時(shí)候,是因?yàn)橘|(zhì)保期的長短而選定了愛車。那么是否選擇了“整車質(zhì)保5年或十萬公里”的車型,在5年或十萬公里之內(nèi)車主就高枕無憂了呢?顯然,答案是否定的。
  
  現(xiàn)實(shí)
  
  享受整車質(zhì)保期的部件不多
  
  整車質(zhì)保中的整車,并非我們想象中的整個(gè)車輛的所有部件?;蛟S對“整車質(zhì)保3年或六萬公里”更準(zhǔn)確的表述是,“整個(gè)車輛部件中質(zhì)保期最長部件的質(zhì)保期為3年或六萬公里”。
  
  以某品牌車型的保養(yǎng)手冊為例,在保養(yǎng)手冊的整車質(zhì)量擔(dān)保范圍與期限條款中注明整車質(zhì)保期為:從購買車輛之日起,之后的36個(gè)月,或從車輛出售時(shí)行駛里程數(shù)算起,車輛行駛累計(jì)是里程在60,000公里之內(nèi),按不同項(xiàng)目規(guī)定的擔(dān)保期進(jìn)行擔(dān)保,以兩條件先到達(dá)的為準(zhǔn),即超出以上兩范圍之一,該車輛就超出質(zhì)量擔(dān)保期。
  
  然而,在手冊后面卻注明了擔(dān)保期限為2年或四萬公里的項(xiàng)目、擔(dān)保期限為1年或兩萬公里的項(xiàng)目、質(zhì)量擔(dān)保期為3個(gè)月或一萬公里的項(xiàng)目,并有“其它未列在上述條款中的零部件的質(zhì)量擔(dān)保期按1年或兩萬公里(以兩條件先達(dá)到的為準(zhǔn))”的字樣,記者偏偏沒有找到質(zhì)保期是3年或六萬公里的項(xiàng)目。
  
  隨后,記者致電該品牌廠商客服電話,該廠商客服人員表示,質(zhì)保期為3年或六萬公里的項(xiàng)目為發(fā)動機(jī)、變速箱、前后橋、車身鋼板等,記者在這里就不一一羅列了,不過顯然,質(zhì)保期為3年或六萬公里的項(xiàng)目中,除了變速箱、發(fā)動機(jī)之外,其它的部件顯然都是很少出現(xiàn)質(zhì)量問題的,而且數(shù)量也不多。
  
  提醒
  
  各質(zhì)保期到期前應(yīng)主動檢測
  
  記者曾接到這樣一個(gè)案例,陳先生在4S店進(jìn)行4萬公里保養(yǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),他的排氣管尾段出現(xiàn)了嚴(yán)重的銹蝕痕跡,當(dāng)時(shí)維修人員表示,這可能是由于刮到了什么東西而造成的,可以在完全銹穿后,再進(jìn)行更換,再跑個(gè)一兩年不是問題。當(dāng)時(shí)陳先生也并未在意,但在事后方才得知,該部件的準(zhǔn)確名稱是“消音器后節(jié)”,享受2年或四萬公里的質(zhì)保。
  
  當(dāng)然,陳先生的車輛當(dāng)時(shí)已經(jīng)使用了兩年零三個(gè)月,超出了質(zhì)保期,顯然無法享受質(zhì)保。但問題是,在目前大多數(shù)4S店原則上禁止車主進(jìn)入維修區(qū)的今天,有多少4S店能夠在發(fā)現(xiàn)消音器后節(jié)銹蝕后主動告知消費(fèi)者?并提示其質(zhì)保期限呢?而陳先生車輛的消音器后節(jié)銹蝕情況,應(yīng)該并非三個(gè)月所能達(dá)到的。
  
  因此,我們消費(fèi)者應(yīng)在1年、2年、3年或相應(yīng)公里數(shù)等質(zhì)保期快到期前,應(yīng)針對質(zhì)保期即將到期的部件,尤其是容易出現(xiàn)問題的部件,主動到4S店要求進(jìn)行細(xì)致檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)進(jìn)行索賠和更換,以減少不必要的損失。而目前大多數(shù)4S店都提供各類免費(fèi)檢測服務(wù),檢測通常不會給車主造成額外的負(fù)擔(dān)。
  
  鏈接
  
  某車型質(zhì)量擔(dān)保手冊節(jié)選
  
  質(zhì)量擔(dān)保范圍:(不適用于出租車、租賃車及其它運(yùn)營車輛)
  
  1、整車質(zhì)量擔(dān)保范圍與期限:(不適用于出租車、租賃車及其它運(yùn)營車輛)
  
  從購買車輛之日起,之后的36個(gè)月,或從車輛出售時(shí)行駛里程數(shù)算起,車輛行駛累計(jì)是里程在60,000公里之內(nèi),按不同項(xiàng)目規(guī)定的擔(dān)保期進(jìn)行擔(dān)保,以兩條件先到達(dá)的為準(zhǔn),即超出以上兩范圍之一,該車輛就超出質(zhì)量擔(dān)保期。
  
  2、擔(dān)保期限為2年或4萬公里的項(xiàng)目(以兩條件先達(dá)到的為準(zhǔn)):
  
  制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、各種線束、E-CU、消音器后節(jié)、節(jié)氣門、油泵等。
  
  3、擔(dān)保期限為1年或6萬公里的項(xiàng)目(以兩條件先達(dá)到的為準(zhǔn)):
  
  空調(diào)系統(tǒng)(不包括電控系統(tǒng))、控制臂球頭銷、減振器、等速萬向節(jié)、防塵套(橫拉桿、萬向節(jié))、蓄電池、各類軸承以及車內(nèi)的裝飾件等。
  
  4、擔(dān)保期限為1年或2萬公里的項(xiàng)目(以兩條件先達(dá)到的為準(zhǔn)):
  
  各種電器件、橡膠件、塑料件、特殊功能件等。
  
  5、易損易耗件的質(zhì)量擔(dān)保期為3個(gè)月或1萬公里(以兩條件先達(dá)到的為準(zhǔn)):
  
  如離合器片、制動盤、各類傳動皮帶、三元催化轉(zhuǎn)換器、火花塞、濾清器、輪胎、雨刮片、雨刷膠條、保險(xiǎn)絲、電路保護(hù)裝置等,但不包括屬于損耗性的正常磨損,除非屬于制造缺陷。