青海省地處青藏高原東部，地廣人稀，自然條件極其艱苦。東風(fēng)青海一運(yùn)服務(wù)站把如陽(yáng)光般溫暖的服務(wù)灑滿了千里高原運(yùn)輸線，成為了高原用戶最貼心的"保護(hù)神"。
2003年10月12日上午11時(shí)，青海慶華礦業(yè)公司打來(lái)電話，請(qǐng)服務(wù)站前往青海海北州天峻縣為該公司購(gòu)買的20輛東風(fēng)自卸車做走保服務(wù)。經(jīng)過周密的準(zhǔn)備，服務(wù)站派出了5人服務(wù)小分隊(duì)，12點(diǎn)從西寧出發(fā)。經(jīng)過6個(gè)多小時(shí)300余公里的長(zhǎng)途跋涉，到達(dá)天峻縣后才知道，這里只是慶華礦業(yè)公司的辦事處所在地，而車輛則遠(yuǎn)在150公里外無(wú)人區(qū)的木里煤礦上。前方的150公里路途根本無(wú)公路可走，只有泥濘不堪的草灘便道，路況極差。連日的雨雪天氣使這段原本就不堪重負(fù)的道路雪上加霜。就是這短短的150公里，服務(wù)車卻走了整整一天，10余次陷入泥坑中。當(dāng)5名服務(wù)人員滿身泥水的出現(xiàn)在用戶面前時(shí)，用戶就象見到了久別的親人一樣高興。
第二天一早，服務(wù)小分隊(duì)就開始了緊張的工作。由于惡劣的天氣，服務(wù)人員堅(jiān)持在雨雪中作業(yè)。木里煤礦海拔在4200米以上，氣溫很低，帶去的機(jī)油黏度增大，四升桶裝機(jī)油在西寧使用手動(dòng)加油機(jī)只需搖動(dòng)90次左右即可完成加注工作，而這里卻需要200多次。特殊的高原氣候，使得人稍一用力，就會(huì)感到四肢無(wú)力，頭痛胸悶，加上飲食問題，盡管服務(wù)小分隊(duì)遇到了一個(gè)又一個(gè)難以想象的困難，但工作進(jìn)度卻一點(diǎn)沒耽擱，經(jīng)過兩天的艱苦工作，服務(wù)小分隊(duì)勝利地完成了慶華礦業(yè)公司20輛東風(fēng)車的走保任務(wù)。用戶極為滿意，他們高興地表示："東風(fēng)人把服務(wù)工作做到家了，無(wú)論何時(shí)，東風(fēng)都是我們唯一的選擇。"
（徐剛）
