8月8日，東風(fēng)商用車公司的生產(chǎn)車間里像往常一樣平靜而忙碌。但就在這一天，以東風(fēng)天龍為代表的東風(fēng)新一代重卡累計(jì)銷量已經(jīng)悄然突破萬輛，達(dá)到10103輛。
統(tǒng)計(jì)顯示：自去年5月18日對外發(fā)布至今，東風(fēng)天龍、大力神重卡累計(jì)銷量超過1.2萬輛。如今，東風(fēng)天龍、大力神重卡新品每天平均銷售60輛以上，東風(fēng)商用車每銷售4輛重卡中就有一輛是東風(fēng)天龍。
以東風(fēng)天龍、大力神銷售過萬輛為契機(jī)，東風(fēng)商用車公司市場銷售總部在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開展東風(fēng)天龍、大力神“彩虹行動”，用服務(wù)關(guān)懷行動回饋和感恩客戶。東風(fēng)商用車將在免費(fèi)檢查和上門服務(wù)過程中，了解客戶需求，提供解決方案，根據(jù)天龍、大力神產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，結(jié)合轄區(qū)車輛的使用條件、工況，對新品客戶進(jìn)行正確使用操作和日常維護(hù)保養(yǎng)的援助培訓(xùn)，幫助用戶解決車輛使用和操作問題，發(fā)揮產(chǎn)品最佳使用效果。
為適應(yīng)市場，滿足客戶對東風(fēng)天龍、大力神新品的特殊配置個性化需求，東風(fēng)商用車公司制造總部建立以重型車廠為中心的快速應(yīng)變體系，縮短商品企劃—研發(fā)—制造—銷售流程的時間，快速滿足用戶對配置更改的個性化要求。
東風(fēng)商用車公司市場銷售總部表示，下半年?duì)I銷工作重點(diǎn)是擴(kuò)大東風(fēng)天龍、大力神的市場占有率和銷量，一方面是對經(jīng)銷商和服務(wù)站的培訓(xùn)，把不斷積累的東風(fēng)天龍、大力神的銷售經(jīng)驗(yàn)在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行推廣，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)要快速解決客戶在使用過程中出現(xiàn)的問題；第二個方面是加強(qiáng)備件的準(zhǔn)備和售后服務(wù)技術(shù)能力的提升。
