現(xiàn)場(chǎng)改善怎樣為企業(yè)帶來(lái)效益？現(xiàn)場(chǎng)改善如何為企業(yè)開(kāi)疆拓土？從東風(fēng)襄樊旋壓件有限公司的發(fā)展軌跡中，我們找到了答案。
用改善強(qiáng)管理
企業(yè)要把事業(yè)做得更好，有兩種途徑：一種是突破性的進(jìn)展，即創(chuàng)新；另一種是小步伐的改進(jìn)，即改善。改善，強(qiáng)調(diào)的是這樣一種觀念：每一件工作，都有很大的改進(jìn)余地，改善是無(wú)止境的。
將一臺(tái)剪板機(jī)、兩臺(tái)沖床的功能集成于一臺(tái)自動(dòng)套裁機(jī)，這套設(shè)備并非引進(jìn)而來(lái)，而是在原有的設(shè)備上加裝一臺(tái)控制電腦和輔助裝置，改造之后的設(shè)備可以自動(dòng)控制材料下料，并使其自動(dòng)排樣，直到工件完成；用一部照相機(jī)拍攝流水線上的零件，通過(guò)圖像智能識(shí)別系統(tǒng)，自動(dòng)分檢，同類零件通過(guò)，不同類零件被剔除，以此防止不同零件下線混入，避免顧客的投訴；建立流水線作業(yè)模式，將各類工藝設(shè)備聯(lián)合，取代單臺(tái)設(shè)備作業(yè)，提升效率的同時(shí)，減少在制品的數(shù)量，曾經(jīng)需要七個(gè)人同時(shí)工作，如今只需要兩個(gè)人就可以完成。
這些新鮮事，都發(fā)生在東風(fēng)襄樊旋壓件有限公司。近半年來(lái)，針對(duì)用戶關(guān)注的問(wèn)題和影響企業(yè)質(zhì)量、成本、效率的因素，開(kāi)展了一系列現(xiàn)場(chǎng)改善，為企業(yè)帶來(lái)了可觀的收入。
現(xiàn)場(chǎng)管理水平代表的，是企業(yè)的整體管理水平。它不僅是制造產(chǎn)品的場(chǎng)所，也是取得客戶信賴、開(kāi)拓市場(chǎng)的關(guān)鍵。因此現(xiàn)場(chǎng)改善，是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的手段和思想。
以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率為目標(biāo)，東風(fēng)襄樊旋壓件有限公司全面啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)改善工作，并要求管理層成員人人頭上有項(xiàng)目，能夠提出符合實(shí)際的解決辦法和措施。
現(xiàn)場(chǎng)改善不需要復(fù)雜的技術(shù)，只要透過(guò)全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)方式、可視化管理等方法，注重貼近現(xiàn)場(chǎng)、貼近實(shí)際，便能尋求解決組織積弊，獲得提升質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本之道。
通過(guò)實(shí)踐，如今，以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為中心，以質(zhì)量改善、生產(chǎn)效率提高、成本降低、作業(yè)方法改進(jìn)、現(xiàn)場(chǎng)管理改善等方面為內(nèi)容的改善行動(dòng)，在東風(fēng)襄樊旋壓件有限公司已經(jīng)初步取得成效。
用現(xiàn)場(chǎng)拓市場(chǎng)
現(xiàn)場(chǎng)最終是能夠決定市場(chǎng)的，當(dāng)經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)完善的現(xiàn)場(chǎng)，以其出色的形象吸引了客戶后，信任、合約、口碑便會(huì)隨之而來(lái)，成為市場(chǎng)開(kāi)拓中重要的環(huán)節(jié)。
國(guó)內(nèi)外高端客戶選擇東風(fēng)旋壓件公司的產(chǎn)品，都是在走訪現(xiàn)場(chǎng)、看到這個(gè)企業(yè)有不斷提升的能力后決定的。在這里，現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量、交付和成本競(jìng)爭(zhēng)力成為客戶考量的關(guān)鍵要素。
2010年11月，中國(guó)重汽集團(tuán)考察組來(lái)到東風(fēng)襄樊旋壓件有限公司，被該公司的現(xiàn)場(chǎng)管理水平所吸引，綜合評(píng)價(jià)后直接選擇該公司作為中國(guó)重汽與德國(guó)曼合資公司的唯一皮帶輪供應(yīng)商。
擁有了一流的現(xiàn)場(chǎng)管理水平后，如何主動(dòng)進(jìn)入市場(chǎng)，這也是企業(yè)營(yíng)銷管理的重要策略，沒(méi)有固定的公式。
為此，在相關(guān)資源受限的情況下，東風(fēng)旋壓件公司的員工，利用現(xiàn)有資源，選擇性地開(kāi)拓國(guó)際、國(guó)內(nèi)的高端市場(chǎng)，而非追求產(chǎn)量的無(wú)限大。2011年以來(lái)，東風(fēng)襄樊旋壓件有限公司已成功開(kāi)發(fā)玉柴、東風(fēng)裕隆、濰柴、韓國(guó)斗山等國(guó)內(nèi)外主機(jī)市場(chǎng)，目前各項(xiàng)目的二方評(píng)審、商務(wù)談判、小批量送樣環(huán)節(jié)已經(jīng)完成，只待批量供貨。
在國(guó)際領(lǐng)域，東風(fēng)襄樊旋壓件有限公司的康明斯產(chǎn)品同時(shí)為美國(guó)、英國(guó)、巴西、日本、印度、新加坡的9家康明斯工廠和國(guó)內(nèi)3家康明斯合資公司供貨；生產(chǎn)的日產(chǎn)皮帶輪同時(shí)為東風(fēng)日產(chǎn)、印度日產(chǎn)和墨西哥日產(chǎn)和泰國(guó)日產(chǎn)四家工廠供貨。目前，該公司還在積極開(kāi)拓菲亞特國(guó)際、德國(guó)奧迪等皮帶輪出口業(yè)務(wù)。
用細(xì)節(jié)做營(yíng)銷
改善要有目的性，因?yàn)楦纳菩枰杀?，產(chǎn)出與投入要成一定的比例，必須貼近市場(chǎng)，得到客戶的認(rèn)可，所以在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善之前我們進(jìn)行了反復(fù)評(píng)審，一旦項(xiàng)目確定，就義無(wú)反顧地推進(jìn)，并且邀請(qǐng)客戶參入其中，直接把握顧客的需求，以此維護(hù)客戶關(guān)系。
在新老市場(chǎng)的拓展上，東風(fēng)襄樊旋壓件有限公司的市場(chǎng)人員、技術(shù)人員緊密合作，由市場(chǎng)部掌握客戶發(fā)展動(dòng)向，技術(shù)部和客戶同步開(kāi)發(fā)，將對(duì)產(chǎn)品的理解和專業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)同步推廣給客戶，以利于發(fā)揮雙方各自的優(yōu)勢(shì)，形成真正的利益共同體。
在東風(fēng)襄樊旋壓件有限公司的生產(chǎn)車間，我們看到產(chǎn)品的包裝箱都用綠色的打包帶固定，據(jù)悉，此前一直使用釘子釘牢。
這是由于前段時(shí)間有一美國(guó)客戶抱怨，稱拆箱時(shí)取釘子是一個(gè)麻煩的環(huán)節(jié)，用打包帶可以節(jié)省客戶方的工作量。為此，東風(fēng)襄樊旋壓件有限公司經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)和論證，確定了現(xiàn)行方案。盡管對(duì)旋壓件公司而言，打包帶在運(yùn)送的過(guò)程中不如釘子那般牢固，尤其是海上運(yùn)輸，極有可能因打包帶松滯而帶來(lái)零件的磕碰傷，但該公司仍將想顧客之所想放在第一位，得到了顧客的高度認(rèn)同。
企業(yè)在拓展市場(chǎng)的過(guò)程中，要占領(lǐng)整個(gè)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，必須首先攻占整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)中的某個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，然后，利用這個(gè)關(guān)鍵市場(chǎng)的輻射力影響相關(guān)市場(chǎng)，以達(dá)到占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)的目的。東風(fēng)襄樊旋壓件有限公司正是這樣，通過(guò)良好的客戶關(guān)系，通過(guò)國(guó)外公司在國(guó)內(nèi)的合作伙伴，把國(guó)內(nèi)合作公司的產(chǎn)品做好，再由這些公司將產(chǎn)品推薦到其國(guó)際采購(gòu)平臺(tái)，從而在做好國(guó)際業(yè)務(wù)的同時(shí)，提升企業(yè)的技術(shù)水平，進(jìn)而開(kāi)拓更為廣闊的市場(chǎng)。
