近日，東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司憑借卓越的國(guó)四產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定的產(chǎn)品表現(xiàn)摘得東風(fēng)商用車(chē)2014年度最佳質(zhì)量獎(jiǎng)。東風(fēng)商用車(chē)是中國(guó)目前規(guī)模最大、品種最全的領(lǐng)先商用車(chē)企業(yè)之一，在國(guó)內(nèi)外都具有重要影響力。東風(fēng)康明斯獲此殊榮，不僅體現(xiàn)了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先商用車(chē)整車(chē)戰(zhàn)略合作伙伴對(duì)東風(fēng)康明斯產(chǎn)品的信賴(lài)和嘉許，更是對(duì)東風(fēng)康明斯深耕“質(zhì)量文化”的肯定。
東風(fēng)康明斯ISL9.5發(fā)動(dòng)機(jī)
2014年，伴隨各地政府嚴(yán)格推進(jìn)國(guó)四排放標(biāo)準(zhǔn)落地，法規(guī)的全面升級(jí)不僅體現(xiàn)在執(zhí)行層面的嚴(yán)格和規(guī)范，更對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)和整車(chē)廠商提出了更高的品質(zhì)要求。面對(duì)商用車(chē)行業(yè)如火如荼的國(guó)四大戰(zhàn)，質(zhì)量可靠、性能出色的發(fā)動(dòng)機(jī)是整車(chē)廠商打贏這場(chǎng)硬仗的關(guān)鍵武器之一。為此，提升國(guó)四產(chǎn)品質(zhì)量、全力支持整車(chē)合作伙伴實(shí)現(xiàn)國(guó)四車(chē)型在市場(chǎng)的順利切換，成為東風(fēng)康明斯今年工作的重中之重。
保證發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量和良好的整車(chē)匹配性是一項(xiàng)非常復(fù)雜卻至關(guān)重要的工作。主管商用車(chē)工作的東風(fēng)公司副總經(jīng)理童東城談到：“國(guó)四法規(guī)實(shí)施對(duì)商用車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)生巨大影響，做好應(yīng)對(duì)國(guó)四實(shí)施準(zhǔn)備是當(dāng)前頭等大事。東風(fēng)康明斯作為東風(fēng)商用車(chē)最重要的戰(zhàn)略資源，與我們緊密攜手、協(xié)同一致，以可靠的產(chǎn)品質(zhì)量做保障，以緊密的合作實(shí)現(xiàn)共同做強(qiáng)做優(yōu)?！?/P>
事實(shí)上，正是憑著以“質(zhì)量為根本”的原則和“設(shè)身處地為用戶著想”的態(tài)度，東風(fēng)康明斯持續(xù)深化質(zhì)量改進(jìn)，并從糾正問(wèn)題走向預(yù)防隱患，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題的閉環(huán)管理。在與東風(fēng)商用車(chē)的合作中，東風(fēng)康明斯深入終端市場(chǎng)，全面收集客戶使用中的各類(lèi)反饋，對(duì)容易出現(xiàn)的故障進(jìn)行系統(tǒng)分析和改善，與東風(fēng)商用車(chē)共同開(kāi)展的這類(lèi)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目多達(dá)20個(gè)。同時(shí)，東風(fēng)康明斯對(duì)客戶反映的質(zhì)量問(wèn)題，都堅(jiān)持“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”的三現(xiàn)原則，回溯故障發(fā)生的真實(shí)情況，對(duì)可能引發(fā)故障的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析和確認(rèn)，確保鎖定正確的故障原因。今年，東風(fēng)康明斯開(kāi)展了強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防體系的公司級(jí)項(xiàng)目，覆蓋從新品導(dǎo)入、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、制造、應(yīng)用匹配等核心環(huán)節(jié)的11個(gè)子項(xiàng)目，全面強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量的管控。在東風(fēng)商用車(chē)質(zhì)量部的多次可靠性抽檢中，東風(fēng)康明斯綜合得分一直優(yōu)于要求標(biāo)準(zhǔn)30%以上。
適逢國(guó)三向國(guó)四轉(zhuǎn)型期，更高的排放要求對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的復(fù)雜性和質(zhì)量，以及與整車(chē)的匹配工作都提出了新的挑戰(zhàn)。為了提升國(guó)四產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，東風(fēng)康明斯、康明斯相關(guān)部門(mén)會(huì)同東風(fēng)商用車(chē)商品規(guī)劃部、技術(shù)中心建立起聯(lián)合技術(shù)工作機(jī)制，深入了解和分析國(guó)內(nèi)細(xì)分市場(chǎng)與終端客戶的需求，量身定做全套動(dòng)力解決方案，并有的放矢地在開(kāi)發(fā)、匹配、生產(chǎn)多階段建立起質(zhì)量把控機(jī)制，系統(tǒng)收集、解決質(zhì)量問(wèn)題。東風(fēng)康明斯市場(chǎng)總監(jiān)周念東表示：“為了全方位配合東風(fēng)國(guó)四整車(chē)的順利投放，我們成立了專(zhuān)家組對(duì)每個(gè)客戶關(guān)注的問(wèn)題立項(xiàng)改善和提升，并且主動(dòng)與客戶各部門(mén)實(shí)時(shí)溝通，不管是涉及到發(fā)動(dòng)機(jī)或整車(chē)，我們都與主機(jī)廠和客戶群策群力，積極配合不放過(guò)任何潛在隱患，力求以?xún)?yōu)異的品質(zhì)來(lái)提升國(guó)四產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。”
東風(fēng)康明斯作為東風(fēng)商用車(chē)長(zhǎng)期信賴(lài)的合作伙伴，一直以來(lái)以可靠的產(chǎn)品為東風(fēng)在商用車(chē)領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位提供出色的動(dòng)力保障?，F(xiàn)在，東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)已覆蓋東風(fēng)商用車(chē)中、重卡全系列多個(gè)明星產(chǎn)品，包括搭載東風(fēng)康明斯國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)的東風(fēng)核心車(chē)型天錦和天龍。東風(fēng)天龍自2006年上市以來(lái)已實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售400,000臺(tái)。今年批量投放市場(chǎng)、搭載天龍平臺(tái)的東風(fēng)康明斯ISL9.5升電控發(fā)動(dòng)機(jī)，與整車(chē)完美契合且充分滿足國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)，一上市就以出色的經(jīng)濟(jì)性和動(dòng)力性得到多方好評(píng)。
在采訪中康明斯全球副總裁、東風(fēng)康明斯總經(jīng)理王寧表示：“以國(guó)四產(chǎn)品切換為契機(jī)，結(jié)合康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部推出的關(guān)鍵舉措——‘質(zhì)量是根本’，塑造質(zhì)量文化，既提升產(chǎn)品質(zhì)量也提升工作質(zhì)量，站在顧客的角度，將質(zhì)量這一用戶能夠直觀感受到的工作持續(xù)改善，是東風(fēng)康明斯不變的方向。”
可以看到，用戶對(duì)東風(fēng)康明斯的高度認(rèn)可體現(xiàn)出公司在精準(zhǔn)把握客戶需求、滿足中國(guó)消費(fèi)者期待方面的強(qiáng)大產(chǎn)品能力和服務(wù)能力；在質(zhì)量上的嚴(yán)密把控，為行業(yè)在迎接國(guó)四升級(jí)挑戰(zhàn)提供了有益的經(jīng)驗(yàn)。東風(fēng)康明斯以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)的卓越客戶支持計(jì)劃，也為供應(yīng)商和整車(chē)廠商的協(xié)同協(xié)作提供了好的例證。
