2010年12月28日，東風(fēng)特種汽車有限公司2011年新品展示暨商務(wù)大會在十堰隆重召開。在這次商務(wù)大會上，共有來自全國各地的300多名經(jīng)銷商、供應(yīng)商前來參加，這在東風(fēng)特汽的歷史上可以說是盛況空前。
2010年以來，東風(fēng)特汽共產(chǎn)銷各類專用車8000余臺，銷售收入達到2.75億元。更為重要的是，附加值較高的重型自卸車占總銷量的85%以上，東風(fēng)特汽的經(jīng)營質(zhì)量實現(xiàn)了歷史性突破，迎來了一個跨越發(fā)展的新階段。一邊苦練內(nèi)功一邊開疆拓土，實現(xiàn)一步一個跨越
東風(fēng)特汽人不會忘記，三年前，東風(fēng)特汽經(jīng)過重組成立新特汽。重組后的公司底子薄、基礎(chǔ)弱，當(dāng)年，東風(fēng)特汽銷售整車6746臺，其中75%的產(chǎn)品依靠外部加工，附加值低。
一切都要從頭開始。東風(fēng)特汽領(lǐng)導(dǎo)班子清醒地認識到，做強特汽，不能一味地求量，提升制造能力和產(chǎn)品質(zhì)量尤為重要。為此，東風(fēng)特汽首先要形成重型自卸車廂自制的能力。從2008年開始，東風(fēng)特汽自籌資金，不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝作業(yè)流程，調(diào)整廠區(qū)作業(yè)平面布置，提高作業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增加輔助生產(chǎn)工裝夾具。裝備、技術(shù)、質(zhì)量的全面提升，為企業(yè)發(fā)展注入了強勁的動力。新東風(fēng)特汽近三年重型自卸車日益增長的銷量便是最好的證明：2008年1200臺，2009年3200臺，2010年4500臺。
一方面在苦練內(nèi)功，另一方面是不斷地開疆拓土。在青海市場木里煤礦，東風(fēng)特汽的產(chǎn)品憑借穩(wěn)定的性能、良好的服務(wù)以及與經(jīng)銷商密切的合作，三年來累計改裝投放大力神系列產(chǎn)品1200多臺，深受廣大用戶青睞；在成都市場，以DFL3310為代表的重型系列產(chǎn)品取得了較大突破，今年改裝200余臺，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及性能被用戶廣泛認可；在安徽市場，針對中國重汽、一汽解放、福田歐曼產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及終端用戶的需求，制定了適應(yīng)當(dāng)?shù)毓さV的改裝方案，取得了良好效果，自2010年4月份以來累計改裝100余臺，最終改變了安徽市場這個東風(fēng)重型自卸車弱勢市場的局面。經(jīng)過幾年努力，東風(fēng)特汽現(xiàn)在的營銷網(wǎng)點遍布全國17個省份，與70余家經(jīng)銷商建立了良好的合作關(guān)系。
在海外市場，東風(fēng)特汽自2008年來，累計實現(xiàn)出口額18579萬元，產(chǎn)品遠銷東南亞、非洲、南美洲、中東等近10個國家和地區(qū)。從2007年開始，東風(fēng)特汽銷售收入也呈現(xiàn)出跨越式增長：2007年5607萬元，2008年8685萬元，2009年2.3億元，2010年2.75億元。
從改裝品質(zhì)到售后服務(wù)，東風(fēng)特汽在合作伙伴中贏得良好口碑，青海煜展公司是一家專門以經(jīng)營東風(fēng)商用車為主業(yè)的汽車經(jīng)銷服務(wù)企業(yè)，2010年，該公司共銷售東風(fēng)商用車2800余臺，包括大力神產(chǎn)品800余臺，其中85%以上由東風(fēng)特汽改裝。
眾所周知，青海的自然環(huán)境相對較差，特別是東風(fēng)大力神客戶的使用地多為高海拔、高寒冷的礦區(qū)，所以，這對改裝車的穩(wěn)定性、可靠性、安全性的要求更高。而東風(fēng)特汽沒有讓用戶失望，從沙石料運輸?shù)借F路、高速公路建設(shè)工地，從煤礦基坑剝巖到格爾木鹽湖鉀肥的生產(chǎn)工地，到處都能看到特汽改裝車大力神的身影。青海煜展公司人堅信，在2011年玉樹地震災(zāi)后重建大會戰(zhàn)中，由東風(fēng)特汽改裝的大力神一定會成為主力軍。
青海煜展公司總經(jīng)理方虎說，從改裝品質(zhì)到售后服務(wù)，東風(fēng)特汽在用戶心中樹立了良好的口碑。2010年，該公司銷售東風(fēng)大力神800余臺，位居全國第一，這一方面得益于東風(fēng)大力神底盤的大量改進，另一方面也得益于東風(fēng)特汽的改裝支持。
山西呂梁順達汽車貿(mào)易有限公司與東風(fēng)特汽合作已有四年了。該公司總經(jīng)理劉軍這樣形容合作關(guān)系：“合作非常愉快，一年一個新臺階?！?010年以來，各個改裝廠的資源非常緊張，盡管如此，東風(fēng)特汽嚴格按照順達貿(mào)易公司的訂單交付要求，近400臺重型自卸改裝車全部保質(zhì)保量地完成。
“東風(fēng)特汽改裝效率越來越高，品種也越來越豐富，最重要的是改裝質(zhì)量非常好。今年以來，由東風(fēng)特汽改裝的幾百臺車銷售出去，沒有接到任何改裝質(zhì)量問題的投訴。今天參觀了東風(fēng)特汽新的生產(chǎn)陣地，我更加堅定了與特汽合作的信心，相信特汽的產(chǎn)品在未來的市場上更有競爭力。”劉軍說。
啟動新工廠建設(shè)項目，東風(fēng)特汽為未來精心布局，面對未來激烈的市場競爭，東風(fēng)特汽的發(fā)展沒有停滯不前?；趯ξ磥砀难b車市場的分析和東風(fēng)特汽發(fā)展的需要，2010年以來，東風(fēng)特汽在十堰市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)征地346畝，啟動了新工廠建設(shè)項目。新工廠全部按照行業(yè)一流標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，目前已經(jīng)進入最后沖刺階段。到2011年2月份，年產(chǎn)兩萬輛改裝車的新陣地將建成投產(chǎn)。
在新的生產(chǎn)陣地上，東風(fēng)特汽在做好自卸車的同時，還將大力開展專用車業(yè)務(wù)，在專用車市場中開拓一片天地。2010年以來，東風(fēng)特汽的專用車在海外市場銷售量實現(xiàn)500輛，預(yù)計2011年將突破1200輛。
厚積薄發(fā)，志存高遠。在今后的發(fā)展中，東風(fēng)特汽將進入一個全面發(fā)力、全面收獲的新時期。
東風(fēng)特種汽車有限公司2011年度工作報告解讀
發(fā)展機遇
2011年，東風(fēng)商用車銷售本部計劃銷售重型牽引車、重型載貨車、重型工程車、中型載貨車都將全面延續(xù)并超過2010年的銷售形勢。東風(fēng)實業(yè)公司發(fā)布中期事業(yè)計劃———“351行動計劃”，明確提出了提升3大整車的產(chǎn)能，確保產(chǎn)銷10萬輛經(jīng)濟性商用車的宏偉目標(biāo)。
2011年工作思路
發(fā)展愿景：
塑造馳名中外的特汽品牌，躋身中國專用車制造業(yè)先進行列。
指導(dǎo)思想：
在東風(fēng)實業(yè)公司總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟“351”行動計劃，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌全局，把特汽建設(shè)成國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先、品牌知名的專用車生產(chǎn)企業(yè)。
工作思路：
“一個中心、兩個市場、三支隊伍、四個板塊、五種意識”———
即以效益為中心，拓展國內(nèi)、國外兩個市場，加強黨員隊伍、干部隊伍、職工隊伍建設(shè)，突出改裝車分廠、專用車事業(yè)部、型材加工分廠、出口業(yè)務(wù)四個經(jīng)營單元，提升全員市場、服務(wù)、質(zhì)量、安全、成本意識。
收入目標(biāo)
門檻值：31600萬元；目標(biāo)值：32800萬元；挑戰(zhàn)Ⅰ目標(biāo):33600萬元；挑戰(zhàn)Ⅱ目標(biāo)：35200萬元；
2011年產(chǎn)銷量目標(biāo)
10700臺/年
2011年市場營銷思路
原則：有針對性開發(fā)、不盲目，和經(jīng)銷商伙伴們共同開發(fā)終端用戶，根據(jù)不同地區(qū)、不同工況開發(fā)不同的產(chǎn)品，成熟一個，穩(wěn)定一個。
措施：成立市場開拓領(lǐng)導(dǎo)小組，由技術(shù)、市場、服務(wù)共同參與，形成三位一體的營銷模式。
方向：鞏固穩(wěn)定現(xiàn)有成熟市場（陜西、山西、青海、四川等區(qū)域），同時緊跟東風(fēng)商用車公司市場銷售總部各項目組步伐，以寧夏、內(nèi)蒙古、新疆、安徽、江西等市場為突破口，重點突出開發(fā)重型自卸X3、X5系列產(chǎn)品，中卡、天錦以云南、貴州、湖南等區(qū)域為重點市場。專用車以輕量化半掛（陜西、山西）為主攻，同時進軍水泥攪拌車、散裝水泥車市場，環(huán)衛(wèi)車聯(lián)合較強實力的合作伙伴走向城鎮(zhèn)化市場，逐步向高端專用車產(chǎn)品過渡。
行動：所有新開發(fā)的區(qū)域市場由市場部制定方案后交市場開拓領(lǐng)導(dǎo)小組討論，制定措施，落實責(zé)任人，并安排專人進行維護和服務(wù)，實行分品系營銷。營銷、技術(shù)升級、能力提升三大計劃
一、營銷計劃●成立東風(fēng)特汽營銷中心，產(chǎn)品銷售按自卸車、專用車、型材銷售、海外出口組成四個平臺，每個平臺有一個專門的營銷團隊。以現(xiàn)有成熟的自卸車市場帶動專用車市場的拓展；運用新材料，推廣新結(jié)構(gòu)，優(yōu)化新工藝，提升自卸車的品質(zhì)，降低整車自重，為終端用戶增加運營收益，搶占新市場；●做好移動底板自卸車、混凝土攪拌車、移動前板自卸車、垃圾轉(zhuǎn)運車、半掛粉粒物料運輸車、壓縮式垃圾車、輕量化半掛倉柵車、鋁合金化工液體運輸半掛車等新開發(fā)產(chǎn)品的市場推廣工作；●圍繞十堰汽車改裝行業(yè)做好營銷工作，打造十堰市最大的型材加工中心；●售后服務(wù)保障：售后服務(wù)貼近市場，為客戶提供更及時、便捷的服務(wù)；通過客戶回訪、市場反饋、質(zhì)量信息的處理等方面工作，對服務(wù)質(zhì)量進行全面監(jiān)管，以監(jiān)督售后服務(wù)部門提升服務(wù)質(zhì)量；通過售后服務(wù)部搜集終端客戶的使用信息，反饋給生產(chǎn)和研發(fā)部門；研發(fā)出適合各種應(yīng)用環(huán)境的產(chǎn)品，同時根據(jù)這些信息和需求，不斷調(diào)整、提升自身服務(wù)質(zhì)量。
二、技術(shù)升級計劃新材料：加快高強度鋼板及鋁合金新品的開發(fā)和推廣，降低產(chǎn)品自重，使產(chǎn)品由價格競爭逐步轉(zhuǎn)型為品質(zhì)競爭。
新工藝：新廠區(qū)三條半自動生產(chǎn)線（自卸、半掛及罐式），確保產(chǎn)能及品質(zhì)提升。
新結(jié)構(gòu)：以宏昌天馬、中集華駿、安徽星馬為標(biāo)桿，持續(xù)改進，優(yōu)化設(shè)計公司現(xiàn)有產(chǎn)品。
新機構(gòu)：在營銷中心下設(shè)新產(chǎn)品規(guī)劃部門，形成產(chǎn)品研發(fā)、銷售、服務(wù)三位一體的市場開發(fā)模式。
三、能力提升計劃對現(xiàn)生產(chǎn)廠區(qū)工藝平面重新調(diào)整；新廠區(qū)主要生產(chǎn)高附加值大力神自卸、油罐、半掛等專用車產(chǎn)品，形成規(guī)范化、流程化、科學(xué)化的生產(chǎn)工藝布局，實現(xiàn)半自動化流水線作業(yè)；打造十堰最大的型材加工中心，形成公司新的效益增長點；引進新的自卸車和專用車自動化生產(chǎn)線。
對經(jīng)銷商、供應(yīng)商伙伴的期待
經(jīng)銷商———
“隨著新廠區(qū)的投產(chǎn)，懇請各位經(jīng)銷商伙伴與我們攜手做好新產(chǎn)品推廣宣傳工作，并以此為契機快速開拓新的市場實現(xiàn)雙贏。我們將做堅實的后盾，提供‘親人式’服務(wù)。”
供應(yīng)商———
“2011年是東風(fēng)特汽‘品牌之年’，希望各位供應(yīng)商伙伴繼續(xù)提高配套產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，與我們共同維護和提升特汽品牌?！?nbsp;
