南京依維柯汽車銷售公司市場推廣總監(jiān)戈震宇
“二三級市場已成為汽車企業(yè)的必爭之地。”南京依維柯汽車銷售公司市場推廣總監(jiān)戈震宇告訴記者。對南京依維柯而言，作為一種多用途的商用車型，在二三級市場的增長空間非常大。戈震宇介紹了他們的市場策略：在一二級市場建立一個中心渠道，向二三級市場輻射。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：第一，處理好一級市場和二三級市場的利益分配關(guān)系。第二，提升二三級市場渠道的終端營銷能力。第三，設(shè)置合理的服務(wù)半徑，以50公里為服務(wù)半徑提高售后服務(wù)的快捷度。他們倡導“溫馨360”服務(wù)品牌，內(nèi)涵是為客戶提供全天候、全方位的貼心服務(wù)。同時，體現(xiàn)了南京依維柯系列產(chǎn)品的多用途性，涵蓋了“三百六十行”。
南京依維柯還推出以老客戶為主的客戶關(guān)懷活動?！拔覀兪菄鴥?nèi)較早同步引進歐洲先進汽車技術(shù)的企業(yè)，旗下產(chǎn)品推出以來，至今已有20多萬的客戶。這些老客戶也是我們的宣傳員，影響潛在客戶。我們在百強巡展期間，加大了與客戶的互動，注重客戶對產(chǎn)品的體驗?！备暾鹩钫f。
戈震宇認為，在當前金融危機下，對商用車生產(chǎn)企業(yè)而言，最迫切的是推出針對二三級市場需求的產(chǎn)品。除了在配置方面滿足這個市場的個性化需求，還應從服務(wù)方面推出相應的客戶關(guān)懷營銷方式。渠道上，商用車生產(chǎn)企業(yè)應該逐步向中西部城市轉(zhuǎn)入，力爭做到穩(wěn)定東部市場，開拓中西部市場。
