11月5日，以“品牌——引領(lǐng)民營經(jīng)濟新飛躍”為主題的第三屆“浙江·中國民營企業(yè)峰會”在美麗的西子湖畔舉行。在本次峰會上,備受矚目的“中國民營企業(yè)品牌競爭力50強”、“中國最具品牌競爭潛力的100家民營企業(yè)”等三個榜單閃亮出爐，浙江汽配城榮獲“中國商品專業(yè)市場競爭力50強”稱號。
作為唯一一家汽配專業(yè)市場躋身中國商品市場競爭力50強的浙江汽配城，是如何在汽配專業(yè)市場中聲名鵲起的？綜合競爭力是如何鑄就的？追尋浙江汽配城十五年發(fā)展歷程，我們發(fā)現(xiàn)其根本經(jīng)驗在于敢為天下先，大膽創(chuàng)新，走出了一條做出品牌——做大品牌——做強品牌的成功之路。
做出品牌
商城成為文明單位
商城自1991年創(chuàng)建之日起，便提出了“服務(wù)也是生產(chǎn)力”的經(jīng)營理念，堅持以周到服務(wù)營造商城的品牌，實施了“三先三后”的品牌戰(zhàn)略，即“先造金巢后引鳳；先服務(wù)后管理；先滿小河后漲大河”。這一“三先三后”的品牌戰(zhàn)略，凸顯了服務(wù)優(yōu)勢，商城規(guī)模迅速擴大，成交額連年以翻兩番速度遞增，使商城創(chuàng)辦三年，效益實現(xiàn)三級跳。接著，針對當時周邊汽配專業(yè)市場林立，競爭激烈的形勢，商城提出“商廈化經(jīng)營管理”的目標，在全省專業(yè)市場中率先實行質(zhì)量管理，一方面引進市質(zhì)量監(jiān)管站、消費者投訴中心，建立質(zhì)量監(jiān)督管理站；另一方面狠抓規(guī)范經(jīng)營，實施一品一簽，亮證經(jīng)營，引來市工商、質(zhì)檢部門聯(lián)合在商城召開“專業(yè)市場商品質(zhì)量管理現(xiàn)場會”，浙江汽配城的知名度和美譽度日益上升，規(guī)模迅速擴大，到1998年經(jīng)營戶達到近400余家，年成交額達到21億元。商城先后被評為全國文明市場、浙江省精神文明單位。
做大品牌
商城成為華東第一
面對我國進入WTO組織，國際國內(nèi)汽配經(jīng)營業(yè)競爭日益加劇的形勢，浙江汽配城開始做大品牌，進一步提升競爭力。
1999年，浙江汽配城實施二次創(chuàng)業(yè)，進行整體搬遷，開始建設(shè)現(xiàn)代化第二代汽配專業(yè)市場，實施了三大戰(zhàn)略：
首先是在硬件建設(shè)上，參照歐美國家的商品專業(yè)性流動市場的格局，設(shè)計了自然景觀與經(jīng)營用房和諧配套的格局，即周邊有綠地，回字形通暢的進出通道，一應(yīng)俱全的配套設(shè)施，諸如自動消防安全系統(tǒng)、電子導(dǎo)購系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)，以滿足于現(xiàn)代經(jīng)營業(yè)需要。
第二是做大規(guī)模，二代商城占地100余畝，比原先翻了一番，并致力于引進汽配生產(chǎn)廠家直銷和品牌配件總經(jīng)銷、總代理商。雖然經(jīng)營戶總數(shù)只增加了三分之一，但經(jīng)營額翻了一番。
三是實施標準化環(huán)境和服務(wù)管理。在全國專業(yè)市場率先根據(jù)GB/TI9004·2服務(wù)質(zhì)量國家標準，制定了浙江汽配城《Q/HJQ01-2000服務(wù)標準》、ISO9004質(zhì)量體系，實施標準化管理，有效地提升商城的品牌形象。
創(chuàng)新理念、勇爭第一的精神，使浙江汽配城贏得了高品質(zhì)品牌形象，先后受到國務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查團的高度贊揚，以及全國汽車工業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)場工作會議代表的好評。商城自1999年起連續(xù)6年被評為杭州市質(zhì)量管理先進市場，并被評為浙江省20強重點專業(yè)市場，2004年，實現(xiàn)年成交額42億元的好成績。
做強品牌
建現(xiàn)代汽配物流基地
進入2004年，浙江汽配城對照國際現(xiàn)代物流業(yè)態(tài)，理性地思考了專業(yè)市場的比較優(yōu)勢和面對的挑戰(zhàn)，清醒地認識到日前市場無序競爭沖擊集聚市場建設(shè)，以及傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，限制著市場拓展能力，決定把浙江汽配城改造成集聚型現(xiàn)代汽配物流中心，實施用商城品牌做強商城品牌。
首先，完善AUTO518網(wǎng)站，加速與金融、物價、工商、技術(shù)監(jiān)督，以及中汽總公司聯(lián)網(wǎng)，加強物流、資金流、信息流在技術(shù)上合作，建設(shè)真正意義的汽配電子商務(wù)網(wǎng)站，使當年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成交額18億元的好成績。
接著，浙江汽配城專門組建了配送中心，為商城經(jīng)營者進行快捷方便的配送服務(wù)。由于建立了配送中心，既達到了快捷周到的配送服務(wù)，又降低了經(jīng)營戶的流通成本，而且還有效改觀了原先由于散雜的運輸戶爭搶業(yè)務(wù)的面貌。據(jù)不完全統(tǒng)計，2004年，僅建立半年的配送中心，完成配件配送額達20多億元。
同時，商城采取優(yōu)勢利用和再造，積極實施品牌輸出，在積極參與全國汽配用品商會副會長單位工作的同時，向廣州佛山汽配市場進行管理輸出，參與市場的經(jīng)營管理，與商城進行連鎖經(jīng)營。并先后在山東曲阜、蘇州建設(shè)浙江汽配城連鎖市場，采取場場連鎖，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。在目前商業(yè)用房租賃日顯低迷的情況下，浙江汽配城連鎖的蘇州江南汽配市場一期兩萬平方米商業(yè)用房僅2天時間便告售罄，曲阜機動車（配件）市場5萬平方米用房僅1個月便租售過半。
最近，浙江汽配城還準備在安徽、江西建設(shè)連鎖市場，把浙江汽配城的競爭力發(fā)展到全國各地，把浙江汽配城建成集聚型全國性汽配配送中心市場。
(記者楊鳴 杭州日報)
