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雪鐵龍4S店售后管理經(jīng)驗及技巧

問 提問者：網(wǎng)友 2018-07-31
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“每周節(jié)約1升油”的倡議發(fā)出后，得到了東風雪鐵龍56萬用戶的熱烈響應，富康、愛麗舍、賽納、薩拉·畢加索等各大產(chǎn)品俱樂部紛紛在自己的論壇中踴躍發(fā)言置頂以支持東風雪鐵龍的倡議。據(jù)了解：東風雪鐵龍專門接收用戶咨詢的全國統(tǒng)一400電話平臺每天都要接到許多用戶來電，在對倡議表示支持的同時，也普遍談到用戶對于如何更好發(fā)揮東風雪鐵龍產(chǎn)品節(jié)油優(yōu)勢還缺乏了解。此外，不少經(jīng)銷商也紛紛表示，經(jīng)常受理、接待打電話或前往4S店咨詢節(jié)油、安全駕駛、維修保養(yǎng)等方面知識的客戶。 也正是基于這些原因，東風雪鐵龍因勢利導，決定啟動這項利國利民的訓練營計劃，不但向自己的用戶普及節(jié)油知識和技巧，還將在時機成熟的時候向全社會放開培訓，并無償公開培訓教材，以實際行動響應“節(jié)約興國”的號召。 在國內(nèi)開設汽車訓練營，向媒體及用戶普及節(jié)油等相關知識，東風雪鐵龍再一次走在了其他汽車廠家的前面。
回答者：網(wǎng)友
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