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汽車(chē)裝潢培訓(xùn)

有什么方法提升店員工的裝飾、裝潢技能，哪里有這方面的培訓(xùn)？大家可以介紹一下，謝謝！: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2017-01-29

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目前汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)整體而言比較混亂。隨著汽車(chē)用品市場(chǎng)的國(guó)際化，產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格進(jìn)一步明朗化。區(qū)域之內(nèi)及區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，價(jià)格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容店競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段。據(jù)調(diào)查顯示，目前全國(guó)范圍內(nèi)的汽車(chē)裝飾美容店存在的問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面: 1、技術(shù)層次低，信息不靈通，先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。 2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費(fèi)者的真正需求。 3、營(yíng)業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷(xiāo)售產(chǎn)品能力極低。 4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計(jì)、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷(xiāo)、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。針對(duì)上述這些問(wèn)題，我們制作了一套“汽車(chē)美容培訓(xùn)教材”。教材的內(nèi)容全部圍繞汽車(chē)美容行業(yè)的技能為主：施工技能包括專(zhuān)業(yè)的洗車(chē)，車(chē)漆鍍膜、封釉；全車(chē)防爆熱膜的安裝方法；倒車(chē)影像、DVD音響的安裝方法等、防盜器接線方法（300款車(chē)型）；銷(xiāo)售技能部分：以情景劇方式培訓(xùn)，全部?jī)?nèi)容以模擬實(shí)戰(zhàn)為主，包括：如何與客戶建立信任、如何利用服務(wù)表格發(fā)現(xiàn)客戶需要，汽車(chē)用品產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)介紹、影音導(dǎo)航產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)介紹，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)直接上：超能手汽車(chē)美容培訓(xùn)博客觀看。新書(shū)推薦：汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)基礎(chǔ)內(nèi)參目錄第一部分汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí) 第一章整車(chē)性能第二章發(fā)動(dòng)機(jī) 第三章驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) 第四章變速器第五章制動(dòng) 第六章懸掛第七章安全第八章常見(jiàn)汽車(chē)標(biāo)志標(biāo)識(shí)及寓意第二部分產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí) 第一章漆面美容第二章底盤(pán)裝甲產(chǎn)品知識(shí) 第三章太陽(yáng)膜產(chǎn)品介紹第四章涼墊產(chǎn)品知識(shí) 第五章汽車(chē)音響產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí) 第六章導(dǎo)航產(chǎn)品介紹第七章汽車(chē)真皮座椅產(chǎn)品介紹第八章毛墊產(chǎn)品知識(shí) 第九章汽車(chē)香水知識(shí) 第三部分銷(xiāo)售技巧類(lèi) 第一章音響售賣(mài)技巧第二章底盤(pán)裝甲售賣(mài)技巧第三章涼墊的售賣(mài)技巧第四章漆面美容的售賣(mài)技巧第五章汽車(chē)香水銷(xiāo)售技巧第六章汽車(chē)腳墊的售賣(mài)方法第四部分技術(shù)施工類(lèi) 第一章太陽(yáng)膜安裝技巧常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法第二章底盤(pán)裝甲施工流程第三章封釉施工流程第四章標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)洗車(chē)流程第五章音響安裝第六章隔音工程第七章怎樣檢查調(diào)整氣門(mén)間隙第五部分管理表格類(lèi) 5-1 貴賓登記表 5-2 顧客投訴登記表 5-3 返修單 5－4 顧客意見(jiàn) 單 5－5 客戶檔案 5-6 汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)門(mén)店三十六項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)表第六部分規(guī)章制度第一章行為規(guī)范第二章考勤制度第三章員工獎(jiǎng)懲制度本文出自超能手汽車(chē)美容培訓(xùn)博客原創(chuàng)，想看更多文章請(qǐng)上: blog.car5588 com: 回答者：網(wǎng)友

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