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《臨安市客運出租汽車駕駛員IC卡考核記分辦法（試行）》

《臨安市客運出租汽車駕駛員IC卡考核記分辦法（試行）》的內容: 問提問者：網友 | 2017-06-11

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臨安市客運出租汽車駕駛員IC卡考核記分辦法（試行）第一條為加強客運出租汽車行業(yè)管理，規(guī)范客運出租汽車經營行為，不斷提高客運服務質量，使出租汽車客運服務工作逐步標準化、規(guī)范化發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國交通部出租汽車客運服務規(guī)范》、《杭州市客運出租汽車管理條例》，并依照《杭州市客運出租汽車駕駛員服務資格證管理辦法》、《杭州市客運出租汽車駕駛員IC卡考核記分細則》(試行)，結合我市實際，特制定本辦法。第二條在臨安市從事客運出租汽車經營的駕駛員必須嚴格遵守本辦法，接受市客運出租汽車管理機構管理、監(jiān)督、檢查和指導。第三條出租汽車駕駛員有下列情形的給予加分；（一）獲得省、市、縣（市）文明駕駛員稱號的，分別加5、4、3分。（二）優(yōu)秀事跡在全省、市、縣（市）等新聞媒體獲得宣傳的，分別加4、3、2分。（三）有拾金不昧、見義勇為、救死扶傷等行為的，視情每次加1—5分。（四）協(xié)助管理部門查處違法違章行為或對違法違章行為進行斗爭的視情加1—5分。第四條出租汽車駕駛員有下列行為的給予扣分：(一) 不按規(guī)定擺放《服務資格證》，扣1分。(二) 駕駛與《服務資格證》上指定車號不相符的車輛扣3分。(三) 在營運中未隨車攜帶《道路運輸證》或《服務資格證》的扣2分。(四) 《服務資格證》逾期審驗，每逾期一個月（不足一個月按一個月計）扣2分。(五) 違章或被投訴超過規(guī)定期限未接受處理的，每超過一天扣1分，最高不超過5分。(六) 不按規(guī)定參加職業(yè)道德、安全管理例會或學習的每次扣2分。(七) 服務態(tài)度差，與乘客發(fā)生爭吵行為的扣3分。(八) 服務時不使用文明用語的扣1分。(九) 營運中儀表不端莊，儀容不整潔（如男子蓄胡子留長發(fā)或穿短褲、背心、妥協(xié)等）扣1分。(十) 車輛內外張貼未經批準的商業(yè)廣告扣2分。(十一) 車容車貌不整潔扣1—2分。(十二) 未按要求使用或換洗車內座套扣1—2分。(十三) 駕駛車輛時吸煙或使用移動電話的扣2分。(十四) 車內必備設施不齊全或設施不完好扣2分。(十五) 在12℃以下和28℃以上不使用空調的扣2分（乘客有要求的除外）。(十六) 車輛不按規(guī)定進行二級維護檢測的扣2分。(十七) 不按規(guī)定裝置或夜間不啟亮出租車標志燈的扣2分。(十八) 車輛兩側無客運出租汽車經營單位名稱和標志、無監(jiān)督電話號碼或字跡不明顯的扣3分（啟用新標志色的車輛按新規(guī)定執(zhí)行）。(十九) 因對路線、地理位置不熟悉而造成乘客損失或引起乘客投訴的扣1—3分。(二十) 在車站、賓館等旅客集散地，不在規(guī)定場所、不按規(guī)定秩序排隊承運乘客的扣1—3分。(二十一) 對急需搶救人員不優(yōu)先服務的扣5分。(二十二) 擅自提價或不使用計價器的，視情節(jié)輕重扣5—10分。(二十三) 計價器損壞未及時修復或改變計價器精確度的扣10分。(二十四) 不按規(guī)定開具出租汽車專用發(fā)票扣2分。(二十五) 拒載扣10分。(二十六) 途中甩客扣10分。(二十七) 有意繞道或強行拼載扣10分。(二十八) 不主動上交車內失物并經查實非法占有乘客失物的視情扣5—10分。(二十九) 發(fā)生一般以上交通責任事故，依據(jù)公安交警部門出具的責任認定書，每次扣5—10分。(三十) 不文明行駛（如快車濺人、不按規(guī)定突然停車接客、搶道、違章掉頭、亂鳴喇叭等）以及其他嚴重行為被交警部門處罰的，扣1—5分。(三十一) 敲詐、勒索、刁難、辱罵、毆打乘客或運管人員造成惡劣影響的扣10—20分。(三十二)不服從管理，檢查時逃跑或對抗檢查的扣10分。第五條在一個考核年里累計扣分達20分的，暫繳《服務資格證》，由臨安市客運出租汽車管理所開具“職業(yè)道德培訓學習班”的通知書，重新參加培訓學習，經考試合格后憑《結業(yè)證書》發(fā)還。在一個考核年里連續(xù)兩次累計扣分在20分（含）以上者，注銷其《服務資格證》，三年內不得重新申領《服務資格證》。第六條對違反國家相關法規(guī)的出租汽車駕駛員，由臨安市客運出租汽車管理所按照有關規(guī)定進行查處，并對照上述計分辦法扣分后存檔，作為駕駛員每年審驗、考核和評優(yōu)的依據(jù)。第七條客運出租汽車管理機構的工作人員應嚴格公正地執(zhí)行本辦法，依法行政，文明管理，廉潔奉公，秉公辦事。第八條本辦法由臨安市客運出租汽車管理所負責解釋。第九條本辦法自2005年5月1日起實施。其他有關規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準。: 回答者：網友

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