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寶馬「黑名單」真的存在嗎?

寶馬「黑名單」真的存在嗎?前段時(shí)間看到了一篇帖子講寶馬中國(guó)內(nèi)部有制定“黑名單”，任何上了“黑名單”的消費(fèi)者在4S店保養(yǎng)或修車的時(shí)候都會(huì)受到不公正待遇。鏈接如下:【寶馬黑名單事件】【完全版】19樓更新車內(nèi)致癌檢測(cè)報(bào)告和寶馬副總裁孟慶如的錄音不知此事真假?以及各位如何看待呢?(之前有人提問(wèn)過(guò)危機(jī)公關(guān)，但沒(méi)有詳細(xì)解釋本事件……第一次提問(wèn)，望修改，望合并)
問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 2017-06-28
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中國(guó)人就缺的是偏執(zhí)，這事主是海歸，也難怪不適應(yīng)中國(guó)式的處理模式，被大牌4S店惡心的人還少嗎?有幾個(gè)人維權(quán)的?店大欺客，很多人求個(gè)解決問(wèn)題，吃癟也忍了，這就是慣出來(lái)的。從知乎就看出來(lái)，有點(diǎn)正義感的都被折疊了，@姜鑫 這樣的回復(fù)卻有9個(gè)支持。消費(fèi)者花了錢(qián)，為什么就非要忍受侵害?正常渠道維權(quán)為什么就會(huì)被不公正待遇?既然有客服部門(mén)，既然有法務(wù)部門(mén)，為什么就能放任4S店的行為?如果寶馬及時(shí)幫助處理，主動(dòng)談賠償，盡早讓第三方機(jī)構(gòu)介入，或許不需要花公關(guān)費(fèi)用吧?
回答者：網(wǎng)友
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