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4s店汽車銷售顧問的工作流程是什么樣子的，步驟是什么，請知道的朋友詳細的說下，謝謝了。

需要了解汽車配置都有哪些、怎樣介紹給顧客、賣給顧客后還需要做什么、主要還是工作流程、請專業(yè)的朋友詳細解答一下、謝謝啦!一定要詳細!!!
問 提問者：網(wǎng)友 2017-01-20
最佳回答
配置主要是價格和車輛的配置，流程是，需求分析(了解客戶所需要的)產(chǎn)品介紹(根據(jù)客戶所需要的來介紹你的產(chǎn)品能符合他的利益點，需求點。)試乘試駕(讓客戶親身感受到乘坐的舒適和駕駛的樂趣)探尋成交(探尋成交意向)如客戶愿意，接下來就是價格談判，如果不愿意，要有意向跟蹤，打電話拜訪，邀約客戶來店，成交之后需要售后的關(guān)懷，基盤客戶的維護，讓他以后換車，朋友親戚買車的時候還能想到你，把他變成你的忠實客戶。
回答者：網(wǎng)友
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