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長(zhǎng)安鈴木4S店DCRC

我是長(zhǎng)安鈴木4S店的新客服DCRC。但是感覺(jué)一天好無(wú)聊，主要都干些什么工作？7日回訪(fǎng)？首保二保預(yù)約，之后還有什么？一天就無(wú)聊的很: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2017-05-24

最佳回答

不知道你主要是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售還是售后，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的客服專(zhuān)員主要工作是：銷(xiāo)售的7日回訪(fǎng)電話(huà)，完善客戶(hù)資料并且整理存檔，負(fù)責(zé)客戶(hù)生日當(dāng)天的平臺(tái)問(wèn)候短信和節(jié)假日問(wèn)候短信，提醒客戶(hù)首保二保，作為一位客服人員，還要與客戶(hù)建立良好的信賴(lài)關(guān)系，解決客戶(hù)的所有咨詢(xún)，向客戶(hù)提供關(guān)懷服務(wù)。: 回答者：網(wǎng)友

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