汽配人首頁 > 問答首頁

上海大眾質(zhì)保期內(nèi)更換的零部件沒有明確的質(zhì)保期，怎么投訴？

上海大眾質(zhì)保期內(nèi)更換的零部件沒有明確的質(zhì)保期，怎么投訴？: 問提問者：網(wǎng)友 | 2017-07-05

最佳回答

上海大眾汽車質(zhì)量擔(dān)保條例★新車質(zhì)量擔(dān)保期的起始日期是用戶購車日期，其有效憑證為用戶購車發(fā)票，因此用戶在要求質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向上海大眾汽車特約維修站出示購車發(fā)票。沒有這一證明，上海大眾汽車特約維修站將無法向用戶車輛提供相應(yīng)的質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)。★質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)范圍包括根據(jù)技術(shù)要求調(diào)換或維修損壞的零部件，如果零部件通過維修可以繼續(xù)使用的話，則從常規(guī)和技術(shù)的角度來看，不必要進(jìn)行更換。用于更換的零部件可采用由上海大眾提供的新的或再制造的零部件。★維修過程中換下的零部件歸上海大眾所有。★質(zhì)量擔(dān)保維修工作所產(chǎn)生的工時及材料費用由上海大眾承擔(dān)。★凡由下列原因造成的損壞或故障均不屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍：◎由非上海大眾特約維修站修理保養(yǎng)過；◎已裝上未經(jīng)上海大眾許可的零部件或未經(jīng)上海大眾許可對車輛作了改裝、加裝、拆卸；◎用戶未嚴(yán)格遵守車輛的使用規(guī)定（《使用維護(hù)說明書》中的要求）；◎因發(fā)生交通事故而造成車輛實際或潛在的損壞；◎車輛零部件自然磨損、車輛的使用條件超出說明書規(guī)定范圍引起的損壞不屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍。同樣，使用了不符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定要求的油料或燃料、以非法方式使用、使用不當(dāng)或濫用（如用于貨運，用作賽車、試驗用車等）所造成的損壞、損失也不屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍，即使在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)?！蜍囕v部分零部件屬于易損件，如燈泡、制動片、火花塞、濾清器、輪胎、雨刮器片等。這些易損件的質(zhì)量擔(dān)保期為三個月或行駛里程一萬公里。時間數(shù)和里程數(shù)兩者以先到達(dá)者為準(zhǔn)?！蛄硗庖恍┱{(diào)整和測量工作是不屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍的，具體內(nèi)容如下：＊調(diào)整車門、行李箱蓋以保證良好的接觸、避免可能泄漏和風(fēng)噪；＊前輪定位、輪胎平衡、油耗測量及發(fā)動機調(diào)整工作?！镉脩糗囕v在購買后質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而更換的原裝零件，質(zhì)量擔(dān)保期隨整車的質(zhì)量擔(dān)保期結(jié)束而結(jié)束?！镉脩糗囕v在上海大眾汽車特約維修站進(jìn)行正常修理（用戶付費）更換的上海大眾原裝零件，從更換之日起，享有十二個月質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)?！锓煞ㄒ?guī)沒有明確規(guī)定的義務(wù)以及用戶違反《使用維護(hù)說明書》明確規(guī)定的使用規(guī)范而造成的損失，上海大眾不予承擔(dān)。投訴電話：10106789: 回答者：網(wǎng)友

產(chǎn)品精選

我來回答