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誰能幫我寫篇有關奇瑞汽車售后服務品牌的軟文啊
不需要太多字差不多就可以,幫幫忙吧大叔大嬸大哥大姐們
問
提問者:網友
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2017-06-06
最佳回答
2009年,許多不確定的因素嚴重影響了國內的汽車市場,在一片低迷之聲中,中系汽車領軍者奇瑞汽車卻逆市飛揚,以35.6萬輛穩(wěn)居乘用車銷量排行榜第五名,取得自主品牌銷量、六年出口銷量、微轎市場銷量三項第一的斐然業(yè)績。同時,2010年1月奇瑞公司單月銷量突破3.5萬輛大關,創(chuàng)歷史新高,首迎牛年開門紅。在低迷的車市中,奇瑞汽車能夠取得這樣的一個優(yōu)異成績,一個主要的推動力量,就是奇瑞歷時三年持續(xù)打造的“快•樂體驗”服務品牌。尤其在2009年奇瑞實施了“技能升級、管理升級、硬件升級”三大升級的服務提升戰(zhàn)略后,得到全面升級的奇瑞服務成為奇瑞搶占市場份額的一支利器?! 〔粩鄤?chuàng)新 不斷成長 不斷滿意 自2007年“快•樂體驗”服務品牌推出以來,奇瑞為品牌的系統(tǒng)化和豐富化采取了一系列的措施和政策。數年來,奇瑞共耗資數十億完成備件體系與售后服務體系的軟硬件提升,從增加客戶價值出發(fā),首創(chuàng)多項國內汽車行業(yè)服務新標桿,在不斷的創(chuàng)新中,奇瑞“快•樂體驗”服務品牌不斷成長,不斷地取得令客戶滿意的豐碩成果?! ?008年,奇瑞公司再次從客戶角度出發(fā),400客服中心從軟性服務上首推專家坐診服務以提升客戶滿意度。奇瑞400專家坐診服務是以電話形式對奇瑞用戶提出的車輛技術性問題進行答難解疑,這一舉措有效彌補了坐席代表在技術性比較強的專業(yè)問題方面的欠缺,更容易達到和客戶溝通交流的目的?! ?009年,奇瑞首家區(qū)域服務技術中心于哈爾濱落成。同時奇瑞還啟動了“縱橫中國 快•樂體驗”大型媒體體驗活動,邀請了上海、北京、西安、成都、杭州等四十個城市的主流媒體記者,通過參觀、體驗與調查等各種形式,親身見證奇瑞自2007年服務品牌推出以來,在服務建設上所做出的努力及成效?! 《喾矫嬷鲃映鰮簦瑯淞⑿袠I(yè)標桿 在以“品質 品牌 服務”為核心的戰(zhàn)略布局下,奇瑞公司在國內率先實施了包括“更便宜、更便捷、更滿意”三個方面的一系列舉措,通過現場的親自體驗和奇瑞公司的介紹,讓無數的客戶在奇瑞服務現場親身體驗到了奇瑞服務品牌的優(yōu)質效應?! ?009年,奇瑞諸多服務標準刷新業(yè)內紀錄,再次樹立起國內汽車行業(yè)服務的新標桿。奇瑞售后服務不斷升級。對所有超過質保期在兩年內的奇瑞用戶實施免費救援,針對奇瑞A1、A3用戶,推出4年/12萬公里的超級保修服務;專家坐診400服務熱線,在線解決車主用車技術難題。各項服務標準給用戶帶來更多的實惠和關愛,進一步免除了汽車消費者的后顧之憂,真正實現快樂用車?! ”S辛砍杀对鲩L,自主服務品牌保第一 隨著奇瑞各款車型的熱銷,奇瑞車主日益增多。保有量已經從奇瑞推出“快•樂體驗”服務品牌時的20多萬增加到現在的100多萬。然而憑借奇瑞服務的不斷創(chuàng)新,服務內容的不斷規(guī)范和豐富,奇瑞在2009年得到消費者和業(yè)界專家的高度認可。在《中國汽車報》主辦的“2009第三屆中國汽車服務品牌星級評選”中,奇瑞憑借長期以來在服務工作上的出色表現榮膺五星級最高獎項。 而J.D.Power亞太發(fā)布的2008年中國汽車售后服務滿意度CSI調研報告顯示,奇瑞汽車以“快•樂體驗”服務品牌位居自主品牌第一名,這是對奇瑞服務品牌建設取得長足進步及得到消費者認可的最好證明。 業(yè)內人士認為,奇瑞“快•樂體驗”服務品牌內涵的日趨完善,奇瑞售后服務標準的全面升級,必將引發(fā)整個車市售后服務建設和提升的高潮,從而為促進汽車產業(yè)的發(fā)展,保證用戶的權益,促進奇瑞汽車的銷售佳績,提供一個全新價值坐標和驅動力。
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