新車購買不到一年安全氣囊自爆，廠家稱概不負(fù)責(zé)，請(qǐng)問哪里有對(duì)安全氣囊做檢測的地，我該怎么辦？
- 2010年6月29日，我在天津空港長安鈴木合興盛業(yè)購買長安鈴木天語1.8AT天語車一款。自從買完這輛車后就接連不斷的發(fā)生：鑰匙給錯(cuò)（新車備用鑰匙給錯(cuò)）、剎車失靈（車在行駛中突然沒有了剎車）、安全氣囊故障燈無故亮起（當(dāng)時(shí)我們放下工作立即趕往4S店，工作人員并沒有給我解釋 只是一帶而過 只是拿機(jī)器把亮起來的安全氣囊故障燈標(biāo)識(shí)消滅）。 2011年6月14日又是致命的一次，在我正常行駛中，安全氣囊自爆了，當(dāng)時(shí)的沖擊如同爆炸一般，狠狠的打在我的左腰部。事后，我及時(shí)與4S店客服聯(lián)系，拖車把車拖到4S店，隨后客服稱要做進(jìn)一步檢查，對(duì)他們的工作我們是相當(dāng)?shù)呐浜?。?月14日氣囊自曝的那一天起，我們就一直耐心等待著答復(fù)；一拖再拖，最終2011年7月21日由廠家做出鑒定，給予我的答復(fù)竟然是人為的、概不負(fù)責(zé)。這都是多么危險(xiǎn)的事情啊 你們?cè)趺茨苣梦覀兿M(fèi)者的生命安全開玩笑 。在我們剛買車一年不到的時(shí)間 出現(xiàn)這種問題他們給予我的答復(fù)讓我很氣憤 相當(dāng)?shù)牟粷M意 ！他們嚴(yán)重侵害我們消費(fèi)者的權(quán)益，現(xiàn)在我們請(qǐng)求技術(shù)監(jiān)督部門幫我們重新做鑒定，給我們消費(fèi)者討一個(gè)公道的說法，給我們消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。 標(biāo)注：1、我認(rèn)為導(dǎo)致氣囊自曝的是由于車覆線不合理并沒有一點(diǎn)保護(hù)措施，車我長期使用，一輛車的報(bào)廢年限為10 — 20年。我買的這輛車才剛剛購買不到一年，發(fā)生如此事故，4S店與廠家推卸責(zé)任說“真皮座椅沒必要安裝座套”在車輛出廠時(shí)廠家與4S店并沒有做出相關(guān)提示，2、期間我們多次在4S店做保養(yǎng)，每一次維修保養(yǎng)工作人員為什么沒有糾正座套？提示顧客不能安裝座套？座套沒有磨破，線被磨破了，只能說明線時(shí)被銳器磨破。3、對(duì)方鑒定人員沒有資質(zhì)并沒有出示工作證，我們并沒有去委托他隨意去幫我們做鑒定。
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問
提問者：網(wǎng)友
2018-08-12
