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奇瑞汽車的服務(wù)---合格證

奇瑞汽車的服務(wù)：奇瑞合格證一拖再拖，讓消費(fèi)者體諒他們 1月30號(hào)從海南奇瑞4S店購(gòu)入奇瑞A5，交了車款后拿到的僅是一把鑰匙和一輛車，銷售人員說(shuō)合格證要一個(gè)禮拜這樣，已經(jīng)臨近春節(jié)，一再要求后的回復(fù)是不能提前，于是先把車開(kāi)回來(lái)了按照約定一周時(shí)間，找到奇瑞銷售商，說(shuō)是合格證在廠家還沒(méi)有寄出來(lái)，得到的回復(fù)是，合格證一般都是要7-10天才可以拿到，任由你怎么說(shuō)，怎么問(wèn)情況，奇瑞的回復(fù)就是，只能這樣，無(wú)奈了好吧，既然這樣，我們就體諒他們吧再次按照約定的時(shí)間，今天準(zhǔn)備過(guò)去拿合格證了，給海南奇瑞銷售公司打過(guò)電話，說(shuō)是明天才能到，都已經(jīng)第11天了，得到的答復(fù)還是明天一定到，到底，一個(gè)合格證對(duì)于銷售公司和奇瑞廠家來(lái)說(shuō)，意味的是什么？信譽(yù)在哪里？拿客戶的資金周轉(zhuǎn)了10天后，得到的答復(fù)還是讓等，對(duì)于奇瑞來(lái)說(shuō)，客戶一天的損失是什么，他們口中的一天，說(shuō)得如此輕松，是那一天可以拿到合格證？我們只是一個(gè)一般的客戶，我們的需求就是付錢然后提車，奇瑞公司讓消費(fèi)者體諒他們，我們按照約定的時(shí)間給予了體諒，可是，奇瑞公司對(duì)消費(fèi)者做了什么呢？這樣一個(gè)民族品牌，怎么能叫我們這些個(gè)支持者省心，難道購(gòu)買國(guó)產(chǎn)的轎車，就必須要經(jīng)歷這樣的等待嗎？在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)自主品牌的車都能得到這樣的“服務(wù)”，奇瑞在現(xiàn)在的汽車市場(chǎng)又拿什么出來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，自身的體制問(wèn)題，卻讓消費(fèi)者來(lái)理解他們，奇瑞公司有站在消費(fèi)者的角度去做好嗎？奇瑞公司：合格證什么時(shí)間能給我？: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2018-07-19

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汽車廠商和4S店一般都是采用第三方存管的方式賣車的。舉個(gè)例子：汽車廠商講車送至4S店，但將合格證放在某一銀行。4S店不用先付錢的。等4S店賣出車后，將款打至銀行帳戶，銀行才將合格證通過(guò)快遞的方式送至4S店，同時(shí)將貨款打到汽車廠商的賬戶上。中國(guó)汽車制造企業(yè)和4S店普遍采用這種方式降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。所以說(shuō)合格證一直拿不到一般說(shuō)來(lái)都是銀行的事。銀行的辦事效率特別低，而且還必須是工作日才辦理這個(gè)手續(xù)，最快也要兩個(gè)工作日才會(huì)將合格證寄出。如果遇到節(jié)假日，時(shí)間還會(huì)更長(zhǎng)，所以現(xiàn)在只能等了。: 回答者：網(wǎng)友

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