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奧迪t汽車六方位

: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2018-07-31

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汽車銷售人員在汽車右側(cè)向客戶介紹車時(shí)，可以告訴他們一些非正式的信息。但是，要牢記不要誤導(dǎo)客戶或混淆視聽(tīng)。在歐美國(guó)家，汽車銷售人員用于非正式溝通的時(shí)間不到介紹產(chǎn)品時(shí)間的10％，在我國(guó)，六方位具體內(nèi)容車右方這個(gè)數(shù)字卻高達(dá)50％以上。在奧迪A4上市之初，許多奧迪汽車的銷售人員都會(huì)有這樣的經(jīng)歷，那就是只要一說(shuō)“第一批奧迪是德國(guó)原裝的”，客戶就會(huì)很快做出購(gòu)買決定。如果你喜歡一些汽車的奇聞逸事的話，比如某國(guó)家元首或體育明星喜歡乘坐哪個(gè)品牌的汽車，那么你盡可告訴你的客人好了。在客戶還缺乏相應(yīng)的品牌忠誠(chéng)度的時(shí)候，告訴客戶一些非正式信息也是促成交易的好辦法駕駛室?guī)ьI(lǐng)客戶鉆進(jìn)車?yán)?，?duì)汽車的功能及操作做詳細(xì)介紹?？蛻舨炜戳似嚨耐庑危瑱z查了汽車的內(nèi)飾，對(duì)汽車的性能有了大致的了解，那么接下來(lái)就是告訴他駕駛的樂(lè)趣以及操作方法了。這時(shí)，汽車銷售人員可以鼓勵(lì)客戶進(jìn)入車內(nèi)。先行開(kāi)車門引導(dǎo)其入座。如果客戶進(jìn)入了車內(nèi)乘客的位置，那么你應(yīng)該告訴他的是汽車的操控性能如何優(yōu)異，乘坐多么舒適等；如果客戶坐到了駕駛員的位置，那么你應(yīng)該向客戶詳細(xì)解釋操作方法，如雨刷器的使用、如何掛擋等。最好讓客戶進(jìn)行實(shí)操作，同時(shí)進(jìn)行講解和指導(dǎo)，介紹內(nèi)容應(yīng)包括座椅的多方位調(diào)控、方向盤的調(diào)控、開(kāi)車時(shí)的視野、腿部空間的感覺(jué)、安全氣囊、制動(dòng)系統(tǒng)的表現(xiàn)、音響和空調(diào)、車門發(fā)動(dòng)機(jī)蓋最后，引導(dǎo)客戶到發(fā)動(dòng)機(jī)蓋前，根據(jù)實(shí)際情況向客戶介紹發(fā)動(dòng)機(jī)及油耗情況。汽車銷售人員站在車頭前緣偏右側(cè)，打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，固定機(jī)蓋支撐，依次向客戶介紹發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋的吸能性、降噪性、發(fā)動(dòng)機(jī)布置形式、防護(hù)底板、發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)特點(diǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)信號(hào)控制系統(tǒng)。合上艙蓋，引導(dǎo)客戶端詳前臉的端莊造型，把客戶的目光吸引到品牌的標(biāo)識(shí)上。所有的客戶都會(huì)關(guān)注發(fā)動(dòng)機(jī)。因此，汽車銷售人員應(yīng)把發(fā)動(dòng)機(jī)的基本參數(shù)包括發(fā)動(dòng)機(jī)缸數(shù)、汽缸的排列形式、氣門、排量、最高輸出功率、最大扭矩等給客戶做詳細(xì)的介紹。由于介紹發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)參數(shù)時(shí)需要比較強(qiáng)的技術(shù)性，因此，在打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)前蓋的時(shí)候，最好征求一下客戶的意見(jiàn)，詢問(wèn)是否要介紹發(fā)動(dòng)機(jī)。如果客戶是對(duì)汽車在行的朋友，他們會(huì)認(rèn)為自己懂得比你多，因此不要說(shuō)得過(guò)多。對(duì)于不懂的客人，太多的技術(shù)問(wèn)題會(huì)讓他們害怕，言多無(wú)益。作為汽車銷售人員，你只要能說(shuō)出發(fā)動(dòng)機(jī)是由哪家汽車生產(chǎn)廠家發(fā)動(dòng)機(jī)蓋生產(chǎn)的，動(dòng)力性能如何，那就可以了。至于汽車油耗方面的問(wèn)題，你可以介紹你的汽車是如何為客戶節(jié)省燃油的。同時(shí)你也應(yīng)該向他們推薦一些節(jié)油的方式。只要你服: 回答者：網(wǎng)友

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